水利管理数字化转型解决方案_北控水务打造智慧协同办公平台

北控水务集团数字化管理师基于钉钉搭建了智慧协同办公平台。该平台集成了上百个内部应用，满足了不同业务部门的移动化办公诉求，突破了部门和空间限制，为集团提供了高效、便捷、低成本的协作环境。融合考勤、会议等已有的设备与系统，全面提升业务协同效率。

北控水务（中国）投资有限公司

北控水务集团（以下简称“北控水务”）是北控集团旗下专注于水资源循环利用和水生态环境保护事业的旗舰企业，其业务集产业投资、设计、建设、运营、技术服务与资本运作为一体，水处理规模位居国内行业前列。在传统行业数字化转型大趋势的冲击下，北控水务积极拥抱数字化转型，倡导智慧协同办公。为了满足业务部门对移动化办公的需求，集团基于专属钉钉打造了统一的移动协同平台。该平台集成了上百个应用，满足了不同业务部门的办公需求。同时，集团采用阿里云OSS云存储服务作为数据存储和安全管理的基础，并通过钉钉安全管控能力保障移动协同的安全性。

传统企业的数智化转型是潮流也是趋势，北控水务集团借助钉钉办公通讯、钉钉日程、智能会议室预定、钉钉音视频会议、行政服务申请等功能，有效提高了组织沟通效率，维护了数据安全和隐私保护。

—— 贾丕星北控水务集团总裁助理

痛点

内部各业务部门系统多且分散，员工日常协同需要多系统切换，给工作效率和体验带来了一定的挑战

员工移动办公参会不便，会议记录效率较低；文档协同方式传统，内容都是在本地，缺少沉淀不易追溯；

水厂一线员工班次多样化，排班及考勤管理复杂；

解决方案

钉钉专属版：来分散的业务系统及自建应用统一入口到专属钉钉的工作台，日常办公易查找，更便利；

钉钉文档/视频会议：日常会议、速记、办公文档协同，与钉钉智能化融合，大大提升协同办公效率；

应用中心：千家公司通过人力资源系统与钉钉智能人事集成。人员数据与考勤数据同步，提高管理效率

集成业务系统，统一移动协同平台

北控水务现有的OA、门户、人力以及会议管理等业务系统众多。随着业务部门对移动化办公需求的不断提升，为实现全面协同、高效运转，集团希望能够构建一套完整的移动协同平台，从而全面提升整体工作效率。

借助钉钉开放平台，北控水务已经成功地集成了上百个内部应用，其中包括H5工作台、轻应用和小程序等多种形式。目前，北控水务工作台集成了魔点访客、移动报销、智能用印、会务、用车、资产管理等常用业务入口，以满足行政、财务、法务、党建、人力等不同业务部门的移动化办公诉求，从而提高了公司的工作效率和业务水平。

设备系统融合，利旧、灵活、高效

北控水务下属的千家项目公司中，水厂的一线员工的排班十分复杂。为了更好地管理员工考勤，集团在2022年引入了人力资源系统的考勤管理模块。在考虑了钉钉考勤打卡的优势后，集团最终决定将人力资源系统与钉钉智能人事集成，以实现员工日常考勤管理。

目前北控水务近两万员工通过钉钉移动端打卡。针对集团下属水厂一线员工的考勤、调班、排班、加班等复杂场景，北控水务与钉钉共同围绕考勤需求进行了多次产品解决方案交流与共创，制定了符合水厂一线员工实际需求的考勤解决方案。目前水厂创建了内勤及外勤共2424个班次，管理员可以通过后台报表数据与人力资源系统快速统计一线水厂员工的加班，假勤情况，大大提升了水厂的管理效率。

另外，为了进一步提升会议效率，北控水务集成了宝利通硬件视频会议系统与钉钉会议，实现了软硬件设备的无缝衔接。据统计，北控水务每月的视频会议超过5000场，其中通过宝利通硬件入会的场次达到了500场，会议时长近8万分钟。同时，为了满足异地及在外办公参会的需求，北控水务借助钉钉视频会议实现了灵活与会。对于重要会议，为了提高会议效率和减少与会者的工作负担，北控水务使用钉钉视频会议闪记功能，实现了会中语音实时转文字，只需简单整理即可形成会议纪要，极大地提高了人效。

全链接的数据加密、信息协同安全管控

为了实现公司知识共享和信息管理的目标，北控水务利用钉钉文档能力建立了一套统一的公开知识库。这一知识库由企数统筹，分为大区与集团的制度，部门共享文件，设定不同的管理权限，方便员工材料取用及查询。北控水务集团办公室IT服务中心则使用钉钉文档、表格及多维表格等工具，将日常IT桌面运维工作、视频会议支持、设备管理、一线运维等工作结构化存储和管理，实现工作规范化和流程化。目前北控水务已创建了942份文档，单个文件最高阅读量达2000余次。集团从上到下推广文档协同，倡导管培生定岗、述职等工作统一用钉钉文档替代PPT做汇报，驱动智慧办公、协同办公。

另外，北控水务基于日常办公的安全管理需求，采用了阿里云OSS云存储服务+混合云架构的综合性解决方案，将应用部署在钉钉上，核心数据独立存储。钉钉提供了全面的安全管控能力，可以有效地对群组、组织以及文件传输等进行安全管理，在保证应用稳定性和可维护性的同时，更兼顾了数据安全性，保障了移动协同办公的可靠性。