打造数字化新底座“广电通”，助推中国广电全国一网整合发展

中国广播电视网络集团有限公司基于专属钉钉打造了内部协同办公平台--广电通，实现待办、门户、业务入口的统一，并集成差旅、报销、培训、资产管理等应用提升员工办公体验，在全国一网战略支撑下，加速推进集团和分子公司的互联互通。

 

 

中国广播电视网络集团有限公司

中国广电集团是由广电总局负责组建和代管的中央文化企业，是广电网络参与三网融合的市场主体，是唯一国家级智慧广电网络运营商、综合文化信息服务提供商、新型基础网络设施运营商和基础电信业务运营商。2019年6月6日，中国广电与中国移动、中国电信、中国联通同时拿到工信部下发的5G牌照，并收获700MHz这一5G建网的“黄金频段”，成为国内第四大通信运营商。在全国一网战略背景下，广电集团亟需借助数字化新技术和新理念，打造一体化的数字化底座，加速推进集团和分子公司的互联互通。

 

钉钉的新技术和新理念，是广电选择其打造集团数字化底座“广电通”的重要原因。广电通除了在协同办公层面带来惊喜（例如钉闪会、AI魔法棒等）外，更关键的是在业务数字化方面带来的价值。广电通在实现统一认证、统一入口、统一待办等的基础上，为业务数据的打通和融合提供了更多可能，未来广电通会在低代码、智慧总部、政企业务、培训等方面持续探索广电数字化转型最佳实践。

—— 陶磊广电集团信息化负责人

 

痛点

集团各业务系统割裂影响办公效率；

网间结算单据采取线下省网领导签字，邮寄至国网完成盖章的方式，效率非常低；

层级多、人员多，培训通知需要层层下发，效率低，需要面向十几万人的培训平台；

 

解决方案

钉钉专属版：建设统一底座，实现业务系统账号、认证、入口、待办等的统一，避免重复建设，在提升协同体验的同时实现降本增效；

宜搭：仅耗时2周就帮助客户快速搭建了网间结算页面和流程，同时集成了电子签章系统，为广电节省了大量开发和时间上的成本；

钉钉专属版/群直播：结合自运营、互动服务窗和钉钉直播的能力，实现培训通知下发高效触达，培训活动得以快速开展，提升了组织培训活动的效率与灵活度；

 

打造集团数字化底座，助力组织协同力升级

广电集团拥有多个业务系统，包括财务、ERP、OA等，这些系统均独立开发建设，因此需要安装多个APP，而且账号不统一。由于各个业务流程的审批和待办需要访问各自业务系统进行处理，并且系统间不互通，这给办公体验和工作效率带来了不小的影响。

 

为了优化广电集团的内部信息化管理，提高员工的办公效率和协同工作能力，广电集团信息化部门借助iDaaS实现内部各业务系统的统一身份认证接入。在此基础上，广电集团通过专属钉钉打造了广电通APP，并通过网关实现内网系统的安全上钉。员工可以在广电通APP上统一登录，处理来自不同业务系统的工作任务，无需切换系统和重复登录，极大提升了工作流畅度和效率。此外，广电集团还充分利用钉钉强大的开放能力和丰富的产品生态，成功完成了报销、费控、资产管理、食堂就餐等多个事项的数字化。这不仅提升了员工的办公体验，也为广电集团的数字化转型和业务升级提供了强有力的支持。

 

 

低代码助力广电5G网间结算业务电子签章场景快速落地

广电5G新业务涉及到与移动、联通、电信的网间结算。业务刚起步阶段网间结算需要各省网按月把结算单打印并交由省网负责人审核签字，再邮寄至国网进行盖章，耗时耗力。随着广电5G业务的快速发展，原有的方式已严重影响到网间结算业务的时效和满意度。

 

中广电移动财务部利用钉钉宜搭低代码平台，开发了网间结算无纸化系统。通过将该系统与签章系统无缝对接，实现了移动审批和电子签章的无纸化签署，从而快速提升了网间结算业务签章的效率。该系统的实施不仅为广电5G新业务节省了大量的快递成本，还进一步提升了广电5G新业务的数字化水平和运营效率。同时，钉钉宜搭低代码还为固定投资项目管理、采购管理、培训报名、工号自动生成等业务场景的数字化建设提供了关键性的支持。

 

打造学习型组织，推动改革、创新、融合、开放

广电集团在全国一网战略的落地实施过程中，已经成为一家拥有十几万员工的大型中央文化企业。在广电网络融合发展的新形势下，集团对于员工的能力和素质提出了更高要求，但由于之前各省网独立运营，集团层面一直没有很好的手段面向全国各省网有效开展培训。

 

随着广电通APP的上线和各省网组织架构的逐步接入，钉钉直播为广电集团提供了一种全新的在线培训模式。通过钉钉直播提供的直播预约、三方推流、连麦、签到答题等功能， 推送培训活动信息给对应的员工，并实现在线培训、实时互动。

 

在培训前，广电集团可以通过互动服务窗和自主运营平台，通过弹窗推送、消息通知等多种方式，推送培训活动信息给对应的员工，提高培训通知的精准度和效率。在直播过程中，广电集团可以通过多种互动方式，如聊天、点赞、连麦、答题等，增加培训的趣味性和互动性，提高参训人员的参与度和学习效果。在直播结束后，广电集团可以对直播回放进行剪辑和二次运营，进一步提高培训效果。除此之外，钉钉直播也支持导出直播观看数据进行复盘和评估。钉钉直播的应用不仅提高了培训的效率，而且大幅降低培训成本，更进一步助力集团打造学习型组织，推动改革、创新、融合、开放。

 

 

“钉钉直播作为广电全国培训直播平台以来，表现一直非常稳定，并且功能在持续更新迭代，近期上线的重复开播能力对于系列培训课程非常有帮助，高度契合广电培训需求。钉钉直播是一个面向大众化的产品，人人可用，未来广电更大规模的培训也将基于钉钉直播来开展。”

—— 孙蔚广电培训中心负责人

 

钉钉的引入，不仅极大地提升了广电集团内部的协同效率，也为广电集团数字化转型带来了更多的可能性。广电集团借助专属钉钉构建的广电通 APP 集成了各个工作系统，成功串联了工作流，让组织运转更顺畅、灵活。同时，广电集团进一步加强了与钉钉生态圈的合作，引入宜搭、直播等智能化的能力，实现了集团内部工作模式的创新，促进了集团数字化升级和业务创新。未来，广电集团还将联合钉钉不断优化广电通 APP，不断提升员工工作体验，推出更多符合业务和员工需求的应用和服务，为集团数字化转型提供更加全面而有力的支持。