风电新能源行业数字化转型解决方案_打造统一办公平台，提升办公效率和流程质量

福氏技术通过钉钉专业版集成了办公系统，提升了沟通的效率与安全性；通过钉钉专业版的数据保障计划，恢复了误删除的架构、成员信息、内部群聊、群文件等数据，挽回了不必要的损失。

福氏新能源技术(上海)有限公司

福氏技术是一家植根于中国的技术创新驱动型自动化企业，总部位于上海，并在上海、天津和西安设立了研发和工程中心。福氏技术基于欧洲先进的自动化技术和工程服务经验，伴随着中国风电产业的发展，深耕风电自动控制领域十余年，为数以万计的风机提供控制产品、驱动产品和系统解决方案，应用覆盖了陆上、海上风机，是公认的、提供风电行业控制和驱动解决方案的领导品牌。

为了助力中国能源变革贡献力量，2021年福氏技术成为独立运营的内资品牌，以拥有独立自主知识产权的控制与驱动技术为基础，结合客户个性化需求，为新能源、轨道交通、离散自动化和流程工业等行业客户提供基于IOT融合的控制、驱动的完整解决方案和工程应用服务，实现企业价值与客户价值共同成长。

痛点

无统一数字化办公入口，企业数字资产无法保存；

无法保障企业机密数据安全；

数据删除、删除员工、变更组织架构等操作无法撤回，带来很多不便；

企业办公存储空间不够用，很多历史文件、聊天记录、会议录屏都无法长期保存；

各类OA审批流程单据多，审批进度没有可视化界面可查询，甚至有的流程依赖线下人工审批。

解决方案

钉钉专业版：钉钉专业版自定义门户将之前分散的电话沟通、LYNC消息沟通、各类办公审批表单、群文件统一集成在一个平台，统一入口

钉钉专业版：钉钉专业版独有的保密群，可限制群内消息不允许被转发、文件不可下载、不可截图或自动附加聊天水印，大大降低了企业信息泄露的风险

钉钉专业版：钉钉专业版的数据保障计划，可以在用户在误操作之后，帮助企业管理员恢复误删除的架构、成员信息、内部群聊、群文件等数据。为企业的数据安全增加了一个屏障

钉钉专业版/云盘：钉钉专业版赋予企业 1T钉盘空间，聊天记录、群文件可以存储3年，后台也可以查看各类文件的存储空间占比和分布。

钉钉专业版/审批：智能诊断功能可以分析组织成员的审批耗时，提高审批效率，把异常审批单独统计出来，进行有针对性的分析。

工作平台混乱繁杂

公司之前一直沿用国外统一部署的相关系统和平台，数字化体系结构相对繁杂。国内部分办公场景没有统一的系统和平台进行管理，平时更多的是依靠线下表单在操作，没有统一数字化办公入口。给员工之间的协作带来了很多问题，重复沟通和信息传递失真、出错的情况时常发生，比如物料出库的流程，有的人习惯走ERP申请，有的人习惯纸质表单签字，有很长一段时间都是两种方式并行。

在使用钉钉专业版后，公司根据实际需求配置了专属门户，集成了各类办公入口。将之前分散的电话沟通、LYNC消息沟通、各类办公审批表单都搬上了钉钉，打造了公司统一的办公平台，方便员工更高效沟通和协作。这对于公司的数字化治理与积累也具有深远的意义。

企业信息安全没保障

以前各类工作沟通都是在群聊中进行的，沟通中的财务数据、销售订单数据等企业经营信息存在泄露的风险。产品工艺设计图纸、技术安装文件、尤其是施工现场留底文件很难做到既满足工作需要又满足数据保密需要。现在公司使用钉钉专业版独有的保密群，可以限制群内消息不允许被转发，文件不可下载，不可截图，自动附加聊天水印，大大降低了企业信息泄露的风险；目前公司所有高管群都是保密群模式，所有重要会议纪要、财务汇报数据、人资信息都在保密群中进行沟通。

数据误删影响业务进度

日常办公难免有误操作，而有的错误带来的损失却是巨大的，轻则一整天的工作成果付诸东流，重则需要好几天的时间来补救和调整；以前公司的新入职员工因为对于公司内部人员情况不熟悉，将OA中整个分公司架构全部删除，导致当天那个分公司所有业务停摆；人资总监不小心误删除了一个部门，连同这个部门的群都解散了；导致群里已经积累的各项政策文件、讨论过程、会议纪要都没有了，最后公司通过钉钉专业版的数据保障计划，恢复误删除的架构、成员信息、内部群聊、群文件等数据。

企业资料无法长期保存

2020年新冠疫情发生前，公司日常的各类工作沟通记录、历史文件、直播和会议录屏文件散落在各个应用中，有时因为各种原因会被清理掉，在需要的时候无法及时获取到关键信息，给工作带来了很多不便；使用钉钉专业版后公司有 1T钉盘空间，而且聊天记录和群文件可以存储3年，延长了历史信息可回溯的周期。在存储管理页面中，可以针对不同的钉钉应用分配专属存储容量，更加灵活；后台还可以查看各类文件的存储空间占比和分布，现在公司可以根据后台存储空间的分布情况，定期清理不需要的文件和聊天记录，给真正需要长期保存的文件挪出空间。

OA审批流程单据多，依赖线下审批

公司之前还是存在传统的纸质审批单据，需要人工逐个人盯催。在使用钉钉专业版前，公司也曾用过一些软件，但是针对流程阻塞的原因和节点没有数据进行分析，效率没有提升很多；比如日常的财务报销流程，商务人员发起后需要多人审批，审批中卡在哪个环节发起人是不知情的，只能一个个口头沟通催促，走一个报销流程常常需要一周以上。

现在钉钉专业版的 OA审批管理后台可以配置各类OA审批单据和自定义审批路径，涵盖如用假期管理、合同审批管理、费用审批等常用审批流程。且智能诊断功能可以分析出来组织成员的审批耗时，提高审批效率，把异常审批单独统计出来，进行有针对性的分析。现在只要哪个环节的审批人效率远低于平均速度，立马可以通过后台查看名单，然后有针对性地进行沟通，助力公司进行流程优化，提升公司OA流转效率。

目前公司已完成由外资到内资的转型，需要在国内配备独立的、完整的、高效的办公OA管理平台。经过充分的市场调研以及合作伙伴的推荐，最终选择钉钉作为常态化办公平台，目前公司日常的即时沟通、各类线上审批、各类在线事务办理、文件共享、组织管理、培训管理等方面都在钉钉上进行。经过短短一年的使用，目前公司在钉钉中的OA审批流程已多达50多个，且基本都是基于钉钉内嵌宜搭低代码工具自定义开发的，大大提升了审批效率。

同时，公司通过钉钉原生态友好的底层数据结构，开发了与公司SAP系统的数据接口，顺利集成了公司内部流程和数据，进一步保障了数据的完整性和一致性，提高了办公效率和流程质量。公司希望能源事业可以借助新时代数字化的力量更加稳健地发展。