数字化管理师_智能硬件领头雁再展翅，发力数字化研发管理

数字化转型逐步成为行业破局共识，越来越多的企业在探索和实践以数字化为驱动的创新发展模式中实现了“弯道超车”。作为智能制造的“最强大脑”——研发团队，面临着规模大、项目多、人员互不相识等挑战。如何细化管理、执行研发过程成为重要问题。

上海祥承通讯技术有限公司

祥承科技成立于 2016 年，以「让每个企业都能享受科技创新带来的效率提升」为使命，致力于通过高品质的产品与服务，整合数字化场景方案、智能硬件核心技术研发、智能制造等资源，为全球企业数字化发展提供完整的智能硬件解决方案。

多年来，祥承科技专注布局国际市场，客户遍布全球 60 多个国家和地区，2022 年累计出货量突破 1500 万台，销售额已超过 1.9 亿美元。快速增长的背后，离不开研发团队的鼎力支持。为了提升团队数字化水平，祥承科技专注于研发和数字化管理领域人才的培养，不断加强相关领域的专业能力和素质。短短几年间，研发团队人员数量翻了三倍，在为数字化研发打下基础的同时，也给内部协同工作带来新的挑战。祥承科技在奔跑中调整姿态，借助 Teambition 建立了高效稳健的协作方式，不断获得全球客户的高度认可，逐步确立了竞争优势壁垒。

当别的公司还在介绍他们有多少设备、多少高学历人才，以此印证自己的研发实力时，祥承科技可以很有底气地谈论自己的研发管理方式。公司希望团队在不增加加班时长的情况下增效 40%，其中 20% 的增效靠标准化和模块化来实现，而剩下 20% 的贡献就来自于 Teambition。

—— 嵇骏上海祥承通讯技术有限公司COO

痛点

研发团队规模扩增至400人，项目的沟通和管理难度呈现指数级增长。

异地团队建立后，如何保证团队持续保持高质量产出？

在数十个项目并行的情况下，管理层如何扩展管理半径？

如何快速发现项目瓶颈？

解决方案 - 钉钉项目

用看板来划分公司业务领域和项目阶段的需求，不仅做到了结构清晰，还能通过拖拽实现不同状态间的流转。

在远程办公环境下支撑起流程的执行与监督，实现团队标准统一。

利用企业统计实现数据层层下钻，利用表格视图总览项目状态，科学管理无死角。

汇集统计数据导入BI，以数据驱动，前瞻性化解潜在风险。

01｜数字化平台，可视化管理

当研发人员有 120 人时，祥承科技的 PM 不需要依托外部工具就能记住各自负责的项目信息。随着业务快速发展、业务类型日趋复杂多样，研发团队人数迅速扩增至 400 人，同步推进的项目和流程数量倍增，项目沟通和管理难度更是呈几何级增长。祥承科技的管理团队凭借精深的行业经验，很快意识到必须借助数字化的工具才能更好地迎接这次挑战。在选型尝试中，Teambition凭借其清晰的任务结构、快速的迭代节奏和良好的交互体验，从众多备选方案中脱颖而出，成为祥承科技的项目协同和研发管理工具。

Teambition 的任务分组和看板能直观地对任务进行分类管理，还能通过拖拽实现不同状态间的流转，可以满足祥承科技 COO 嵇总用看板来划分公司业务领域和项目阶段的需求。祥承科技嵇总的行业经验丰富，对业务数据早已有清晰分类，双方的数字化管理理念一拍即合，行动即刻跟进。祥承科技的业务数据丝滑地迁移到 Teambition 平台，保障业务无缝衔接推进。

02｜数字化运营，标准化运作

作为一家全球领先的科技公司，祥承科技 COO 嵇总不仅对研发过程有深刻认知，还总结出了一套独特而严密的研发流程，确保高质量交付。可当团队规模扩张、异地团队建立后，又该如何保证团队持续保持高质量产出呢？显然，标准化、流程化成了必须要做的事情。 Teambition 则正是一款能在远程办公环境下支撑起流程的执行与监督，实现团队标准统一的协同工具。

祥承科技所在的每个项目都有 1300+ 个交付件，每个交付件背后又有 3-5 个任务，这就意味着一个项目需要由 5000-6000 个任务组成。由于项目任务数量的庞大，PM 想要记住所有的任务以及任务之间的关联并不容易，行业内的其他企业常常为此忙得焦头烂额。

使用 Teambition 后，祥承科技的项目管理、结构、硬件、软件、测试、NPI 等部门先将各自的业务流程写出来，再拆解出子流程。每个流程里都写明「输入」、「输出」的定义，接着再将流程中需要提交的文件、表单以及对应的格式、标准也进一步明确，根据业务模型制作出标准的项目模板。不同的研发人员复用同一套项目模板、遵循同一套执行标准，既能节省项目管理的时间成本又能提升团队的产出质量。

用 Teambition 来做产品数据管理（PDM），让产品信息与业务流程相互融合。从立项到交付的全过程中，诸如设计规范、测试标准等输入、输出内容以及项目成员的沟通过程都有清晰的记录，即使项目中途出现人员变动，新的负责人也能快速上手项目，项目质量将不会因为人员变动而受到影响。新入职的同事不再需要摸石头过河，让项目平稳运行只剩下技术维度的问题。借助这一套标准化流程辅助，祥承科技的项目健康度俨然成为行业标杆。

03｜拓宽管理深度和幅度，科学管理无死角

人能记住的信息是有限的，还会随着时间的推移而淡忘。Teambition 帮助管理层扩展了管理半径， 将其看项目的“幅宽”直接延伸到数十乃至上百个。祥承科技的管理层利用企业统计实现「企业-事业部-个人」数据的层层下钻，监察每个项目、成员的任务完成率、逾期率，利用项目分组的表格视图总览从产品规划、市场开发到研发、量产等各个阶段的项目状态是否健康、有无逾期风险，从更广的维度去分析全局数据。

04｜BI 数据驱动，有效化解潜在风险

在 Teambition 平台，PM 通过技术团队编写的接口将 Teambition 的统计数据导入 BI 进一步分析，量化过程数据，很快就能发现项目的瓶颈，发现研发进程到底是被问题/资源卡住了，还是被人员状态卡住了。过去大量的数据积累加上数据的在线化、透明化，让每个人的状态都可以被分析出来，结合钉钉考勤数据，高效判断项目运营效率。PM 不再需要挨个儿询问也能及时发现风险，用数据诊断项目、指导行动。

基于 Teambition 、BI 工具以及多年来积累的流程化内容，祥承科技实现了对研发过程的信息化、数字化管理。公司 COO 嵇骏也表示，当别的公司还在介绍他们有多少设备、多少高学历人才，以此印证自己的研发实力时，祥承科技可以很有底气地谈论自己的研发管理方式。随着项目在线化的推进，祥承科技对研发团队也提出了新的期待，希望团队在不增加加班时长的情况下增效 40%，其中 20% 的增效靠标准化和模块化来实现，而剩下 20% 的贡献就来自于 Teambition ，这也是祥承科技研发团队高效协同的法宝。