3个“专精特新小巨人”的数字化变身

中小企业发展竞争激烈，每一分钱都要花在刀刃上，他们需要的是高效敏捷、实实在在的数字化服务。在数字化道路上少走弯路，才能在复杂经济环境中赢得先机。今天，让我们一起看看普天铁心、铁人体育、康力电梯这3家“专精特新小巨人”企业如何轻松实现数字化变身。

“专精特新”企业是具备专业化、精细化、特色化、新颖化这4个特征的国内中小企业。据工信部今年9月公布的最新名单，目前国内已涌现出4万多家“专精特新”企业，近9000家“专精特新小巨人”企业。其中，江苏省“专精特新小巨人”企业已认定1991家，近50%选择钉钉作为数字化转型平台。

快速成长过程中的中小企业，数字化转型往往会遇到相似的痛点：

● 单一信息化系统难满足业务需求？迭代成本过高？

● 如何打破办公协作壁垒，提高工作效率？

● 如何确保生产安全，提高产品质量？

● 生产经营积累的行业经验，如何形成企业资产？

集成上钉降成本

要满足不同业务场景下的信息化需求，单一的信息化系统很难做到，但维护、更新多个信息化系统成本过于高昂，动辄几百万的花费劝退不少中小企业。

针对这个共同的痛点，普天铁心、铁人体育、康力电梯做出了相同的选择——借助钉钉数字化底座能力，以钉钉作为统一入口，集成信息化系统打通所有数据。

普天铁心主营电力变压器铁心智能制造，生产成本中，物流成本占比40%，95%的时间都在用于物流周转。

为降本增效，普天铁心在钉钉上集成多套信息化业务系统，物流追踪、生产监测、设备维保等能通过钉钉实现。

如今，普天铁心订单交付效率提升50%，人工成本下降50%，工艺质量上升73%，设备维护保养成本下降80%，人均产值提高1倍。

铁人体育专注健身器材研发制造，这些年来也引进、自研了多个信息化系统，但协作方式还是很传统，车间主管面对面把纸质工单派发给工人安排任务，不同工种工单上的数据还不一样，需要切换多个信息化系统进行人工填写。

铁人体育选择将EPR、MES等信息化系统全部集成上钉钉，提高任务发放的及时性与准确性，减少因任务等待、工单确认等浪费的无效工作时间。

相较普天铁心和铁人体育，康力电梯对“集成”的诉求更为迫切。

使用钉钉前，康力电梯尝试过蓝凌KK、HR、CEM等100多种办公应用，不同的审批系统需要在不同的浏览器运行。

一个简单的审批流程，领导还得打开好几个浏览器，登录好几套系统才能完成，严重影响项目交付速度。

现在，康力电梯集团共1500余人全员上钉，将100多款应用集成到钉钉上，并用钉钉低代码搭建了30多个应用系统。康力电梯用一个钉钉就能实现千人千面的“应用门户”，项目及时交付率高达97%。

协同办公提效率

提高生产效率的秘诀就是减少“效率”的浪费，审批、沟通、交接等环节浪费的时间，完全可以用高效办公协同工具节省下来。

铁人体育制造一台健身车有300多个零件，生产过程有1000多道工序，25天的生产周期，产线工人数量约50人。

以前，工人需要先跟主管领活，完成任务后线下交付给主管，再接下一个任务，不仅浪费时间，效率低下还容易出错。

自从铁人体育将系统集成上钉钉，工单可以通过钉钉发送到对应工人，工单可完整描述上道工序的完成信息、物料实时所处位置、任务标签等，工人再也不用线下往返确认，打开钉钉就能及时报工结算。

设备上钉保质量

产品质量，是制造业企业的立身之本。在实际生产中，每个环节都有可能出现影响产品质量的因素。

普天铁心生产环节最大的技术难度，在于降低能耗，能耗越低的产品价格越高，而不同能耗之间的度量能精确到0.01。

为保证每一道工序的精度，普天铁心给整条产线接入在线监测，员工可以在钉钉上就看到每一道工序的生产状态，出现任何异常直接在钉钉上终止下一道流程，良品率提升8%。

与此同时，为保证生产设备保质保量运行，普天铁心将生产设备与钉钉连接，所有设备维修、保养、更换零配件等都可以在钉钉上进行。

一旦设备发生故障，钉钉机器人自动推送预警到相关责任人，保证故障机器的及时维修，设备维护成本降低80%。

不仅如此，每一次维修、更换备品备件，钉钉都会自动对设备数据进行汇总整理，计算出每一台机器的故障成本，成为之后采购设备的决策依据。

用知识库存经验

每个企业都有经验丰富的老员工，他们积累了大量一线业务知识，靠人工传承充满不确定因素，只有搬到线上才能沉淀积累，成为企业资产的一部分。

康力电梯业务遍布全国各地，电梯型号各异，零件种类繁多，员工经验水平还不一样。

新员工想要高效、准确地为电梯提供维保服务，很需要老员工的专业建议。

如今，电梯一旦发生故障或需要维保，工单信息将通过钉钉自动精准推送到相应维保人员的钉钉上，同时钉钉机器人会将这部电梯的保养周期、保养任务等信息以及维保时可能用到的零件型号，同步推送给维保人员。

维保人员在现场需要技术支持，可以直接询问钉钉机器人调用知识库，效果不输老师傅现场教学。