手机行业数字化转型解决方案_零代码构建管理十余家门店、手机零售全流程解决方案

对于传统手机行业线下门店来说，有两大问题急需解决，一是数据严重滞后、二是员工缺乏动力。考虑到市面上的通用管理软件无法满足公司的个性化需求，佳宜互联开启探索数字化管理新模式。

柳州市佳宜互联贸易有限公司

佳宜互联是一家专业从事销售VIVO、OPPO、苹果、华为、荣耀、小米等各大品牌手机、维修、回收；以及办理号码及宽带业务的门店销售服务型企业。

公司从2009年50平方米的两人夫妻店，发展至今团队人数超百人，门店遍布柳州四大城区；最近五年连续荣获中国电信星级代理商称号，并成为VIVO､OPPO、荣耀、小米四大手机品牌核心经销商。2022年，佳宜互联顺利签约JD.COM线下广西区域“京东电器”的运营商业务独家代理，目前服务已开业的南宁、桂林、柳州三家上万平方米的“城市旗舰店”京东员工超400人。

管理痛点

1、数据滞后

在2016年的时候，市面上能买到的“进销存”全是电脑单机版，不能联网在手机上查看，全靠后勤员工跟每家店收集数据，然后录入汇总。这导致去厂家进货谈政策时，后勤人员经常给不出最新的准确数据。老板不知道哪个机型卖得好，不知道什么货该进多少，也没法根据预计销量下大单，没法向厂家争取更大的优惠。

2、员工缺乏动力

由于每位员工的销售业绩不透明，员工看不到数据，搞不清楚自己的业绩。为了管理，公司只能定期在群里发业绩截图。但只有一个数字，没法做分析，也得不出有价值的指导建议，所以干得没有激情。由于没有足够快、足够多的数据，大家心里都没有底。

解决方案

公司决定亲自使用零代码搭建业务管理系统。最初，老板先是搭建了一个简单的进销存应用，解决每家门店的销售数据、库存数据管理问题。

有了成功的尝试之后，老板在进销存的基础之上搭建了人事管理、薪酬管理，实现了员工每卖出一部手机后，主动在进销存里录入，公司财务系统里自动增加一笔收入，进价、利润一目了然，工资绩效系统自动给他记一笔提成，解决了数据不透明导致的员工缺乏动力问题。

随着佳宜互联经营规模的逐渐扩大和零代码使用的不断深入，截至目前，已经在零代码上搭建了四十多个应用，场景包含手机和电信产品的销售管理、营销辅助、会员管理、财务管理、工资管理、固定资产管理等既包含核心业务，又包含行政管理的一站式手机零售管理解决方案。

下图为佳宜互联开发的部分应用。

场景一：销售业务系统

痛点

公司缺乏一个数字化的工具对销售业务进行管理，销售过程中的各类数据无法得到保存沉淀，也无法和后续的出入库、产品调拨、工资统计进行联动，管理层也缺乏依据对员工进行督促。随着门店越开越多，公司迫切需要一套系统进行销售业务管理。

解决方式

首先构建了公司销售各类产品的基础信息、销售人员的具体信息，建立商品销售流程，销售人员卖出手机之后，需要在表单中勾选商品，选择销售人员，填写成交金额，然后提交至领导审批。流程还支持多人跨店合作，多人成交的，可以一起分享提成。

销售提交流程后，管理人员就会进行审批，结果实时展示在报表中心。通过权限管理，佳宜互联设计了个人销售汇总分析表，销售人员可以第一时间看到自己成交了多少单、多少金额，拿到了多少提成，这样干活也更卖力了。随着门店的扩张，逐渐有股东、店长加入进来，他们也能随时查看到透明的数据，提升了大家的合作信任度。

为了助力指标达成，公司还根据指标情况设置了公司目标表单，将任务下达给各个门店，各门店自行填报门店目标表单，门店再将指标拆解给每个销售员，形成公司一门店一个人的三级业绩管理系统，根据不同的权限，员工可以在看板上查看目标完成进度。

场景价值

通过销售业务系统，公司沉淀了销售中的各类数据，节省了原先手工在微信群内统计订单信息的工作量，将老板从繁杂的事务中解放出来，有精力投入到更有价值的场景中。除此之外，老板出去谈业务随时打开零代码查看，什么维度的数据都有，跟厂家的谈判变得很主动，进货选品精准，还能争取到最优政策。

场景二：工资系统

痛点

工资薪酬计算维度多，随着公司规模扩大、业务边界延伸，工资计算需要更精准、更及时。

解决方案

首先，基于销售业务系统的数据，结合手机进货单销售单、手机退货单，计算出每一单的毛利，然后根据公司规则算出这一单销售人员拿到的提成。然后搭建公司标准工资条，根据基础工资、提成、社保等，计算出员工的薪资，也可通过自定义打印功能进行打印。

除了计算员工工资，工资系统还能基于这些基础数据计算各个门店的毛利水平，便于老板对各个门店的管理。

场景价值

通过工资系统，公司总共节省了至少3个后勤人员人工成本，并且由于信息都来自审核过的订单流程，出错率大大降低。每个人的薪资也有据可依，避免了员工因为薪酬产生纠纷的情况出现。

场景三：京东电器红包奖励管理系统

痛点

无论是在佳宜自营的综合门店还是进驻京东运营商业务的门店，均涉及佳宜与手机厂家或京东双方人员交叉管理与经常更换等难题。

双方都有自己公司业务完善的OA管理系统，但双方重叠性的业务往来，目前均为单方面输出，无法实现完整的业务检索和汇总分析等功能，极大降低了工作效率，每次让对方的人员加入自己公司的组织架构中完成操作，由于涉及信息安全等因素，俨然不现实。

解决方案

通过微信增强功能，佳宜互联为京东门店等的合作员工设置了微信账号绑定表单。合作方员工关注佳宜互联公众号即可注册账号。

注册提交后，系统将自动推送到佳宜互联的钉钉流程单中审批。审批通过以后，外部员工就可以在自助上报和查看自己业绩了。当有业绩上报时，通过智能助手设置，系统会自动触发红包审批流程，审批通过之后，管理人员就会给合作员工发出佣金红包。

和销售业务系统一样，在对外部合作员工的管理中心，也可以通过数据汇总分析，找出优秀标杆分享经验，让成功可以批量复制，实现业绩快速增长。

场景价值

京东管理层反馈以前帮其他公司推广业务时，都是自己手工记账，非常的繁琐，而且双方核对红包奖励时不但效率低下且经常漏发错发。现在有了这个系统，手机上就可以随时随地操作，不仅效率高，而且每笔业绩和奖励一一对应，省去了大量核对的麻烦。现在透明度高了，员工们推荐业务的积极性也自然高，大大提升团队销售氛围，业绩也自然水涨船高。

总结心得

从2016年开始公司能一路高速发展，到受疫情的影响后，转眼间也有两年半的时间，公司至今还能存活下来，依靠低代码平台打造的这些管理系统功不可没，不但提升了沟通和决策的工作效率，还大大节约了人力成本外，因为数据可视化带来的透明管理，团队积极性得到显著提高，因为有了这套系统他们更加信赖公司，公司才能如此艰难的环境下存活下来。相信接下来公司也会与时俱进开发出更多的应用来辅助管理和业务，实现长久的降本增效。