科技环保行业数字化转型解决方案_打造乡镇环保智慧设计系统

鹏凯塔项目业务全流程中技术方案设计阶段耗时太长，不利于业务的扩张。为响应公司内外对技术方案的需求，更好更快地向客户提供优质服务，提高鹏凯塔竞争力和市场占有率，提升公司业务成交能力，鹏凯环境科技决定利用低代码平台搭建环保智慧设计应用，通过数字平台，降低设计门槛，实现技术方案快速编制。

鹏凯环境科技股份有限公司

鹏凯环境科技是一家综合性环保设备制造及系统服务集团公司，是装配式污水处理厂开创者、领导者。总部位于广州番禺天安节能科技园，专业从事高效低碳水环境技术研究、水环境治理解决方案、水处理设备专业制造，是集研发、设计、制造、安装、运营、投资于一体，为人居生态环境提供一站式解决方案的综合性集团企业。

管理痛点

1、业务需求：要扩大业务，优化工作流，必须提高技术方案编制效率。

当前设计流程为现场勘探－资料收集－工艺流程选择－设备清单编制－工艺平面图绘制－工艺高程图绘制－价格测算。技术方案的编制因涉及多门专业，交互性强，计算过程多、复杂、重复性高，导致耗时较长，一般设计周期为5-20天；农村及乡镇污水处理项目的设计周期为5-10天，平均7天，限制了订单量的进一步增加。

2、内部需求：公司正处数字化转型阶段，借助数字化打造智慧设计。

数字化转型作为公司未来战略之一，有利于提高员工工作效率、降低设计人力成本。当前我司已在简道云平台上搭建数字业务平台，业务全流程的数字化离不开技术方案，改变传统的设计模式，提高技术方案编制效率，借助数字化打造智慧设计是现实的迫切需求、当务之急。

3、外部需求：客户关注重要信息，急切在当天获取技术方案。

根据客户反馈信息，客户重视技术方案的设备配置清单、投资报价、初步图纸等信息，然而现有技术方案因涉及较多专业术语和详细的工艺参数，计算过程量大且复杂，涵盖内容齐全且多专业交互性强，对于客户来说理解复杂且浪费时间。为向提供客户技术方案，往往需要反复沟通确认。外部沟通互动等待时间长，内部沟通链条长，各节点时间损耗大。

然而，跟客户初次沟通过程中，客户一般希望在当天获取技术方案，但技术工程师往往难以达到，使得技术工程师超负荷工作，或达不到客户需求，影响订单达成。

解决方案

我司此前已形成一批标准化鹏凯塔产品型号，产品设计均依据设计标准、规范及手册。在此基础上，将标准产品与标准规范结合，开发环保智慧设计系统在理论上具备可行性。

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应用搭建方法如下。

应用搭建的过程如下：

1、信息调用与分析

收集公司近三年项目信息，并对其水量、进出水水质及所在地温度进行汇总分析，分析出与工艺设计相关的重要参数，为后续设计提供数据支持。对设计水温、进水水质、出水水质、水量进行档位划分，分档完毕后，可帮助实现信息调用和分析，汇总如下表，以下内容写进字段的数据公式或数据关联。

2、关键设计参数内置

根据设计规范和设计手册，选定设计参数，计算选型的关键设计参数，并与鹏凯塔产品进行匹配。将计算结果写入字段的公式，作为数据抓取的判断依据。

3、模块化数据库建设

团队将鹏凯塔产品拆解为模块化系统，工艺评估中，可根据进水水质和出水水质，判断工艺流程选择哪些系统。模块化数据库包括工艺流程逻辑、设备清单、平面布置图等，均为数据关联用的后台数据。

4、交互表单和打印模板搭建

提前录入后台数据：

“项目立项表”——用于点击项目名称后，直接导入项目基本信息；

“选项－水质标准”——用于出水水质执行标准选择；

“选项－规模逻辑选型”——用于工艺评估；

“选项－项目工艺逻辑图”——用于抓取工艺流程图；

“选项－平面图”——用于抓取平面布置图；

“选项－后台数据”——用于抓取设备清单，逐一判断各系统对应的设备型号。

主表单通过多标签栏作分区设计，输入区字段自定义，输出区/隐藏辅助字段设置公式或关联表单。主表单设计思路如下。

表单界面及多标签栏设计如下图。

以上工作完成后，单个表单“鹏凯塔智慧方案设计”即可完成全部操作，选择项目名称即关联“项目立项”表单，自动抓取项目地、项目规模等基本项目信息，经过后台字段公式计算，计算结果通过后台字段公式判断抓取后台数据表单“选项－后台数据”等的数据，最终以打印模板生成方案。下图为生成方案界面。

场景一：智慧方案设计

痛点

“服务为诚”，满足客户需求、提供优秀服务是公司的宗旨。针对某个项目，与客户初次接触时，客户一般希望公司业务人员在介绍工艺技术的同时，尽快能够提供技术方案和报价，甚至要求当天完成。这与做一个常规污水处理技术方案所需要的时间周期不相符，现有技术方案设计周期长，设计过程专业性高、复杂、难于理解，沟通方式低效、互动等待时间长。

因此，技术工程师往往难以达到，导致要么技术工程师超负荷工作，交出一份未经反复校验的方案文件，要么无法达到客户需求，影响订单达成，存在客户流失风险。

解决方式

使用简道云创建了“鹏凯塔智慧方案设计”表单后，关联后台数据表单，在前期营销技术工作过程只需输入水质、水量及水温等基本信息，5分钟内即可导出方案，提前设计打印模板后，方案内容完整、数据准确，可直接发送给客户，极大地节省了工作时间，提高了工作效率。

打印模板经过精心设计，与常规人工编制的方案基本一致，除了囊括了表单上全部的信息（项目信息、进出水水质、工艺流程与介绍、设备清单、报价、运营费用、图纸等），还在打印模板中内置了目录、公司介绍、工艺比选、工艺流程说明、同类案例展示等内容，图文并茂，长达30页，是一份相对完整的技术方案。

场景价值

实现客户需求迅速响应，在项目接触中获取先机，给予业主、客户最迅速的反馈，满足公司当前业务扩增需求，提高项目转化率。解决了以往设计低效的问题，效率大大提高，5分钟导出方案，领先于行业。在该系统应用后的3个月，前端技术人员共完成该类型技术方案90份，其中达成合作意向的有35项，方案受理数量上较先前增加了55.2%，在项目转化率上较先前提高了11.4%。

场景二：技术工程师设计增效

痛点

污水处理除了标准设备，技术工程师还经常会接触到非标的项目需求，一般需要花费7-10天编制技术方案。

现阶段技术方案设计阶段耗时较长，实际工作重复性较高，例如工艺流程设计、设备清单编制、平面布置图绘制、报价核算等，即便是不同的项目，均有不同程度的重复内容，影响了效率。

解决方式

智慧方案无法应对所有的项目情况，尤其是非标产品，但存在差异性，也存在同质性，可以在简道云“鹏凯塔智慧方案设计”表单中，输入处理规模、温度、进出水水质等，立刻生成模块化设备清单，技术工程师可基于以上内容，再做调整，大大节省工作时间。

场景价值

将智慧设计用于协助非标设计，技术工程师快速拉出设备清单、平面图和报价，提高工作效率，技术人员不再只坐在办公室里面做方案，将有更多时间走出去调研项目信息、和客户面对面交流，了解客户需求，更有利于为客户提供更好、更快捷的方案设计服务。

总结心得

应用环保智慧设计系统后，提高了前端技术工程师的方案受理能力，在高效出具技术方案、服务及时的情况下，在一定程度上能提高项目转化率，智慧设计系统创造的巨大生产力可以大大减少工作人员、工作时间的限制，有效扩大项目基本盘，从而增加项目转化的数量，创造更大的经济效益。

系统开发前的3个月，公司前端技术人员共完成该类型技术方案58项，其中达成合作意向的有16项；在该系统应用后的3个月，前端技术人员共完成该类型技术方案90份，其中达成合作意向的有35项。由图可知，系统应用后，前端技术人员在该类型的方案受理数量上较先前增加了55.2%，在项目转化率上较先前提高了11.4%。