汽车行业数字化转型解决方案_Teambition高效项目管理新模式

作为创新型企业，传统的管理方法并不适用，尤其团队里有较多 90 后的工程师，更加期待灵活通达的管理方式。过于紧密的审核或管控，难以激发年轻人的创造力。因此，智华汽车希望寻找一款轻量级工具，打造更加敏捷高效的企业组织，为企业的创新能力不断造血。

苏州智华汽车

苏州智华汽车是一家专注无人驾驶领域的高新技术企业，以清华大学汽车工程院研发力量为技术核心，2012 年成立至今，实现了营收从数百万到四亿量级的增长。

苏州智华作为无人驾驶领域的创业团队，希望通过新工具建立一个能够激活个体的组织，实现个体价值到集体智慧的转变。Teambition 能够把碎片化的工作和信息粘合在一起，升级传统组织内部金字塔的管理关系，形成协作平台，让成员有更多创新和突破。

张小勇，苏州智华汽车电子有限公司运营总监

痛点

①　汽车配件行业，客户需求个性化，需要针对不同客户的定制化项目进行全流程管理，目前使用的软件过于重型，缺乏协同概念，不能有效实现项目全流程轻量管理；

②　项目研发周期长，缺乏平台分享信息与进度，信息沟通缓慢，员工对项目实际情况了解太少，对项目的长期目标和阶段性目标缺乏清晰认识；

③　项目开发过程常有客户需求的变更，当中涉及不同部门参与，通过邮件和会议跟进审批过于低效，部门之间的业务协同性差；

④　在技术型企业，团队中很多 90 后的工程师个性突出，更喜欢轻松透明的工作方式，目前内部缺乏更好的沟通渠道和工具，阻碍了成员创造力和团体凝聚力的提升；

⑤　公司持续的敏捷改善、客户反馈与项目经验都无法存档，经验丰富的员工离职后就难以回溯与传承；内部资料文件控制过于冗长，员工不知道在哪找资料，文件变成呆滞资料；

解决方案

①　使用 Teambition 可以针对每个客户搭建出贴合实际需求的项目管理平台，从客户需求沟通，到研发方案、制作验收，全流程实现 IATF 16949 所要求的关键过程节点把控；

②　建立不同项目状态看板，成员进入看板便可直观了解项目进展与关键信息；沟通纪录与项目信息都汇聚在项目里，轻松传递，实时同步；

③　建立跨部门的协作项目，把相关部门人员加到任务里，及时反馈和审批。审批通过后建立子任务跟进变更事项，高效管理客户需求；

④　通过 Teambition 构建协作平台，每个成员都可以在项目里进行讨论、作出反馈，互相激发灵感，提升团队氛围；一目了然的项目看板，也让工作更加透明；

⑤　所有项目的相关文件、客户反馈纪录、解决过程都沉淀在项目里，新老成员可以随时翻查，参考以往经验。

成功故事

Teambition 通过云端功能的不断升级，保持其独有的项目看板特点，满足苏州智华汽车配套行业实际工作的需求，简洁的界面和大量可定制的选项吸引企业成员来使用。将 Teambition 穿插在公司运营中，实际工作转为数据，优化工作流程，实现了员工之间的分享和协同，保持了内部的联接，通过共生和成长成为全新价值的创造者。

张小勇，苏州智华汽车电子有限公司运营总监

轻量级的项目管理平台，满足客户定制化需求

作为生产型企业，自然离不开 ERP 和 MES 等传统的重型专业软件，来管理供应链、财务、车间数据收集等。但面临环境的不确定性，智华汽车需要更轻量级的平台来管理项目，这个工具需要具备项目管理的特点，可以通过个性设置来满足客户的定制化需求，从而基于项目实现全员协同工作。

在 Teambition，智华汽车为每个客户的定制化项目建立对应的项目，每个项目的客户需求沟通、研发方案改进等全流程都在项目中统一沟通管理，将 IATF 16949（汽车行业的品质体系标准）所要求的里程碑节点把控落到了实处。

打破沟通壁垒 轻松同步项目信息与进展

智华汽车面临的项目一般周期性比较长，在不同的项目阶段，阶段性目标也不同。比如，在立项阶段，需要规划管理大日程，满足各里程碑的节点把控；在样件冲刺阶段，需要通过小过程的敏捷，细化完成每次的样件冲刺工作。

智华汽车通过建立不同的项目看板，直观展示任务的关键信息和状态，以「模具承认进度看板」为例，每个模具都是一个独立的任务，模具的料号、类型、材料等信息都清晰列明；每个任务列表是不同阶段，根据模具制造的进展把任务拖拽到相关阶段。

任务可以关连文件，成员在里面进行沟通，所有关键信息、沟通纪录、相关文件都沉淀在项目里，形成一个透明的信息传递机制，成员更加了解项目的进展和当前阶段的目标，有效提升工作效率。

建立跨部门协作项目，高效提升客户体验

智华在产品运营过程中常有变更需求，每个变更都会涉及到外部与客户的多次沟通，以及内部多个部门的讨论和审批，因此需要在变更实施之前，借助工具按照 ECR（工程变更申请）和 ECN（工程变更通知书）所要求的过程管理方法实施，确保过程的可控。

比如采购部提出需求变更物料，便需要与开发部和工程部商讨可行性。通过 Teambition 建立一个「设计变更模板」项目，把开发部、工程部、采购部成员加到任务中，各部门成员对变更的材料有了基本了解和资料搜集，开会时快速讨论并且决定通过与否，节省不少沟通成本。

当变更要求通过后，在任务里建多个子任务持续跟进到完成。成员也可以实时同步进展，通过跨部门协作项目强化部门间的沟通和合作，工作效率有所提升，客户体验更佳。

打造新的工程文化，提升创新效率与品质

创新是智华汽车的企业核心竞争力，尤其越来越多的 90 后年轻工程师，喜欢更好的沟通方法，而不是单单服从上级的指令。但传统的重型软件注重管控，缺乏协同概念，无法解决平行组织间沟通受阻的问题。

智华汽车认为，尊重年轻人的性格，选择合适的协作工具，改变管理的方式，才能有效激发工程师的创造力，最终选择 Teambition 打造一个协作平台，实现分工与协同的工作方式。

一方面，员工可以在项目里进行讨论、分享想法，在沟通过程中互相激发灵感，创造出更多优秀的产品，藉工具成功打造一种新的工程文化，大大提升了团体的工作氛围；另一方面，基于 Teambition 构建的任务团队关系取代了原有的层次结构关系，为成员创造了新的工作方式和机会。

经验和知识都沉淀在项目中，让回溯和传承不再困难

建立客户反馈的流程与模板，跟踪过程一览无遗

以往智华汽车在客户对产品的反馈、解决方法、审核过程中没有正式纪录，下次遇到同类事情时仅靠员工经验处理，新员工更是难以入手。智华在 Teambition 建立了「客户审核」与「客诉」模板，清晰纪录每个产品审核与客诉处理的过程，品管人员再统一导出数据做月度总结，形成一个解决方案的课题与成员分享经验。

成员在遇到类似的审核时，也可以进入看板查看当时解决过程，提升工作效率。

创建企业知识库，提升员工行业认知

以往服务器存储的大量体制文件没有分类，没人愿意去看；版本信息不清晰，想要拿到最新版的资料也只能靠打听。

智华建立了一个知识库项目，直观的任务看板可作为资料库的索引，分门别类把不同部门的体制文件汇集在此，通过关联功能直达对应的文件，查找方便，员工更愿意主动查看资料，增加员工对行业标准要求的认知，有效提升工作效率。

不断适时调整用法，也是激励员工的一个好办法。同样的用法不一定适合不同的场景，工程师们通过 Teambition 能够反馈各种优化建议，智华也会认真考虑，利用 Teambition 不断在云端迭代出的新功能来建立新的工作方法，从而不断地提高效率。

原文：智华汽车  https://case.teambition.com/details/5c23001df4640f66bd8af046