医药行业数字化转型解决方案_探索先进制造业管理协同效率引擎

数字化浪潮不可逆、不可避，各行各业、各个领域皆被裹挟其中，制造业也不例外。当前，我国制造业正处于转型升级的关键阶段，更加高效精益的组织协同管理方式是制造企业数字化转型升级的重要基础，复星医药组织协同升级，势在必行。

 

 

上海复星医药（集团）股份有限公司

复星医药是一家植根中国、创新驱动的国际化医药健康产业集团，多年来致力于强化全球布局、深耕主流医疗健康市场。

作为国家级高新技术企业，万邦医药在全国建有8个生产基地，营销网络遍布全国，组建了处方药、OTC、普品等多个自营营销事业部；市场、商务、行政等职能齐全；患者教育、客户服务细致入微；海外业务稳步发展；互联网业务突飞猛进；营销队伍现已超过4000人。

 

集团数字化转型背景故事

随着公司规模的扩张，万邦医药的员工队伍逐步壮大，“大企业病”逐步凸显。大型企业更加注重专业化分工，万邦医药在公司内部划分了众多部门，各部门下又设有许多小组，小组成员间自然形成了无形的信息壁垒，传统协同管理、信息互通的协作方式弊端日益凸显。

 

 

为有效提升管理协同效率，公司决心展开数字化转型，一方面积极引入市面上的成熟系统，另一方面结合行业及品牌特性潜心研究。公司在信息化基础建设取得一定成果后，开始着手办公协同提效工具的选型，经过对市场上一系列协同软件的使用对比，加之复星集团高管的推荐，2019年底，万邦医药将目光对准了 Teambition。

 

01｜复杂周期性项目管理过程透明化，风险即刻捕捉！

以前：周期性项目任务效率低下

信息管理部实施周期性信息化系统项目，以往项目经理使用Project或Excel进行项目管理，每周发送周报。项目成员或其他领导想要了解项目情况则需要查看上周项目周报或询问项目经理，项目情况不能实时透明展示，难以获取及时有效的回复。

同时项目经理需要在Project或者Excel上手动标记延期任务，制作各种统计报表，人工标记往往容易出现误差，效率低下也可能导致项目延期。

 

 

现在：项目管理升级，进度透明，风险降低

通过Teambition，所有项目成员及领导可以在看板上随时随地查看项目进展，无需查找上一期的周报也能做到对项目的完成情况、逾期项目一目了然。此外，还可以快速查看、定位逾期任务，统计未完成任务，开启「重复任务」还可以把逾期未完成的项目自动创建为新任务。

 舍弃了通过Project和Excel进行项目管理的传统模式，消除了信息壁垒，一键统计极大程度降低了数据误差。Teambition的引入帮助万邦医药实现了周期性项目进度公开透明，提高了项目运行的效率，做到高效、可靠、准确，给未来的项目实施流程提供了更多可能性。

 

QMS项目实施 

 

02｜部门日常事务管理条理清晰，有效释放劳动力！

以前：部门日常工作流程复杂繁琐

EHS部门需要对各部门开展日常安全培训、安全检查等工作。每个月下发的任务数量多，需要不断下发微信/钉钉群聊通知，费时费力且员工容易错过任务信息。

 各部门EHS专员将交付物上传至指定目录后需要使用微信/钉钉通知EHS管理员，EHS管理员收到通知才能进行审核，审核流程较为繁琐。

现在：工作流程升级，任务一键下发，状态实时预览

作为医药行业的龙头企业，万邦医药全面地开展了健康、安全的推广和落实，积极做好日常环境保护和污染预防工作，时刻将EHS落到实处。 

EHS部门利用Teambition，针对每月产生的大量任务以及繁琐的审核流程进行了优化。由于各部门EHS专员相对固定，通过任务的「复制」功能，30 秒内即可完成21个部门的任务下发工作。 

经过审核优化后，完成任务的EHS专员将任务状态改为「提交审核」，EHS管理员登录Teambition就可以直观地看到已完成的部门，直接去指定目录下审核，避免反馈时的等待。审核完成后任务即可更新为「已完成」。

 优化后的EHS工作流程化繁为简、工作状态实时预览，不仅能够快速有效下发任务，还尽可能地减少了无效沟通，避免任务漏看等情况。

 

EHS部发布工作跟踪

 

 03｜绩效任务有序管理，组织效率倍增！

以前：绩效改进计划交互方式陈旧

公司体量大意味着中高管人员数量众多。年终述职后，每位中高管要按时将自己的绩效改进计划发至绩效管理员处，绩效管理员需要手动汇总整理并标记完成情况，反复跟进督促未完成人员尽快提交。由于人数众多，效率较低。 

而收集上来的绩效改进计划往往较为笼统，没有具体的实施路径和达成时间。此外，也无法从人力资源层面及时了解绩效改进计划在下一年度的具体实施情况，计划的跟进通常需要延迟到年底的述职。

现在：日常绩效任务升级，一张看板搞定

中高管绩效改进项目作为绩效管理日常任务的重要一环，以往通常需要耗费大量时间进行统计确认，现在通过Teambition对各中高管下发相应绩效改进任务，大家只需登陆Teambition即可查看并确认自己的任务，还可以直接在Teambition上更新改进计划。

而绩效管理员则只需要通过「看板」直观地查看各中高管的任务完成情况，利用「统计」模块查看任务状态分类，根据不同的任务有针对性地提醒到个人，真正做到绩效任务统计高效、便捷。

 

任务完成情况概览报表

 

Teambition将以往分散的绩效任务汇总到一张「看板」上，使绩效管理员的工作更高效，也给各中高管提交任务提供了捷径通道，同一年度内随时跟进改进述职情况，做到“本年度事本年度结”。 

「看板」实现了日常绩效任务交互方式的升级，切实提升了绩效任务工作的效率。在使用Teambition的过程中，高管加深了对Teambition的了解，为Teambition的推广打下了良好的基础。

 

 

绩效改进任务看板

 

04｜OKR实践探索，目标驱动从战略到执行上下一心！

以前：「OKR不透明、责任分配模糊」

以往公司级OKR通过Excel管理，只有公司高管能够接触；部门OKR则仅限各部门负责人及分管领导了解，无法做到公开、透明。线下管理疏于及时回顾，责任追溯模糊。

现在：「OKR升级，统一线上化管理，助力各部门OKR落地」

利用Teambition将以往的线下管理迁移到线上，公司及各部门OKR统一在Teambition上进行展示，所有公司高管及各部门负责人随时可以通过Teambition查看进展，不仅可以查看本部门OKR也可以查看其他部门OKR、公司级OKR。

各部门OKR的线上化达成了OKR公开、透明，同时追踪责任落实到个人，明确各自责任，使责任人及时更新、回顾，确保事事有着落，件件有回音！统一的线上化管理给万邦医药OKR赋能，加速OKR落地，为公司阶段性目标增活力、添动力！

 

OKR项目实施

 

活动造势、精心宣传_加速协作升级

Teambition能在短时间内融入到万邦医药的工作生态中，与万邦医药日常的积极宣传密不可分。 

万邦医药组织了有奖竞答活动用以宣传Teambition，其中徐州厂区参与人数达538人；同时还制作了Teambition操作教学视频上传至万邦医药学习平台，共有1773人次参与了线上学习。万邦医药利用轻松有趣的方式激发广大员工的学习热情，普及了Teambition的使用，扎实推进了公司的数字化转型升级。

 

Teambition有奖竞答活动策划

 

万邦医药学习平台上线Teambition视频课程

 

焕新启程、与时俱进让进步发生

在转型升级的道路上，万邦医药勇于革新，逐步实现包括OA、ERP、学习培训平台、内部论坛、知识管理、生产管理、研发管理、质量管理在内的多个企业级信息化系统升级。

Teambition的融入更是填补了万邦医药数字化跨部门协同方式的空缺，经过两年多的使用和探索，万邦医药传统的管理思维逐步得到了改变。2021年3月，公司总结先进经验并全范围推广Teambition，加速了企业数字化转型升级。从小范围试点到全公司推广，万邦医药逐渐升级了周期性项目和部门日常事务的管理，优化了绩效改进计划，达成了OKR公开透明，点滴努力持续让进步发生。

公司执行总裁卢平 指出：“Teambition 帮助万邦医药搭建了高效协同的管理平台，在 Teambition上对项目进行全链路精细化管理，信息公开透明，促进各项工作快速推进、形成闭环，结合钉钉的使用，使员工快速获知信息，实现全员高效协作。”

富有企业家精神的团队是万邦医药发展的核心竞争力，万邦医药的高管团队拥有独到的战略眼光，能够审时度势、以前瞻性布局推动公司发展，并在公司内部积极营造“持续创新、追求极致”的企业文化氛围。为了实现企业数字化转型，他们还将继续努力，而Teambition也将与时俱进，携手万邦医药在数字化的道路上不断创新，精益求精，共同前行。

 

原文：万邦医药：携手钉钉Teambition探索先进制造业管理协同效率引擎  https://ow.dingtalk.com/article/SWA00DRAYduQ6zTxiiUiSMJoofL5YsVSKiSuIoJK