医疗行业数字化转型开启全新的数字化拓客模式_1 天就能收集线索资源

随着移动互联网的不断迭代发展，越来越多的互联网信息技术被应用到了医疗行业。覆盖全国400+城市，数万名医生在线问诊，服务超3亿用户的袋鼠健康是讯康信息技术（深圳）有限公司，业务飞速扩展，公司在协作管理等方面也面临着巨大的挑战。

 

 

袋鼠健康是讯康信息技术（深圳）有限公司

公司旗下专注于“互联网+健康管理”的品牌，2015年成立，并于2021年完成1.5亿元B轮融资。袋鼠健康拥有互联网医院执业许可证，以体检业务为核心，服务广大消费者及企业用户。

 

痛点

在办公协作方面，因为缺少一个统一的工作沟通软件，在线办公及跨部门同事项目合作沟通非常不方便。而日常管理主要是依靠纸质文件、电子文档流程来进行，员工需要花费大量的精力推动进程，同时还面临纸质单据存储、查找困难的问题，浪费大量人力物力。

 

 

在业务拓展方面，袋鼠健康通常是由线下销售完成的。而体检行业，尤其是B端市场的体检，是一个成交成本相对较高的行业，对袋鼠健康这样医院资源覆盖了全国的公司而言，在每个城市都安排线下销售是不现实的。从另一方面来说，销售掌握了大量客户资源，如果销售人员离职可能会导致公司客户资源流失，给公司带来一定的风险。因此一个线上的、稳定的、去销售化的客源渠道就显得尤为重要。而常规线上产品又会面临另一个问题：如何筛选、分离出真正的B端用户？

 

解决方案

袋鼠健康联合钉钉，探索数字化办公及B端体检拓客新模式

为了同时解决企业发展中的这两大难题，袋鼠健康最终选择了钉钉。与常规的线上产品不同，钉钉作为面向企业的专业办公软件，不仅能助力组织的业务流程数字化和在线化，支撑组织协同高效运转，更拥有海量的B端真实用户，可以成为一个稳定、准确、去销售化的客源渠道。

 

● 统一沟通平台，实现数字化高效办公

在使用钉钉后，袋鼠健康跨部门沟通变得更加顺畅，沟通效率也得到了极大的提升。安全可靠的组织通讯录，可以快速找到同事，实现组织架构扁平化、可视化。而通过钉钉群使组织沟通变得更加高效便捷，已读功能则可以及时掌握信息的传递和查收情况。

目前袋鼠健康通过钉钉实现了现有审批流程、人事、财务、法务工作标准化、流程化、无纸化处理，流程线上申请、自动流转，减少了人力消耗，还可根据业务情况自由定制审批流程，提高了办公效率。

 

 

● 钉钉线上搜索投放，玩转拓客新模式

袋鼠健康与钉钉进行深度合作，成为钉钉生态合作伙伴，开发了专为企业员工健康管理服务的小程序——“口袋有福”，并且很快上线钉钉应用市场。由于应用可设置权限“仅管理员可开通”，这个小小的权限设置就能快速筛选出真正的B端客户。用户点击开通后，后台运营人员可以通过钉钉开放平台，一键发起服务群聊，通过钉钉与客户在线沟通，不仅无缝解决了客户沟通工具的问题，同一平台的流转还让客户产生了天然的信任感。

 

 

而在钉钉搜索栏投放的关键词广告，则为袋鼠健康的体检业务带来了大量稳定的线索资源。过往销售可能需要一周乃至一个月才能收集到的线索资源，如今只需要1-2天就能拿到。关键词广告上线一个月以来，累计为袋鼠健康收集到 400+线索，大大提高了企业的获客能力。同时还可以利用钉钉的在线文档，与同事同时协作处理跟进线索情况。

 

 

袋鼠健康致力于提升中国人的生命健康质量，在钉钉强大的业务功能加持下，袋鼠健康已为招商银行、中国石油、美团等多家世界500强企业提供了高效专业的员工健康管理服务，累计服务数万家企业用户。未来袋鼠健康也将继续为企业用户提供更多、更专业、更优质的健康服务，提升国人健康意识，共筑健康中国梦。

 

原文：1 天就能收集线索资源，袋鼠健康在钉钉上开启全新的拓客模式  https://ow.dingtalk.com/article/SWA00DRAYduQ6zTw1BK52dzyt54sVSKiSuIoJK