数字化管理师教学大纲
随着数字化管理师普及,教学大纲也在不断完善和发展,现将数字化管理师国家技术职业标准内教学大纲内容分享如下,分别对初级、中级、高级的专业能力要求和相关知识要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求。
初级
职业 功能 |
工作内容 |
专业能力要求 |
相关知识要求 |
1. 数 字 化 组 织 管 理 |
1.1 配置组 织架构 |
1.1.1 能根据数字化平台通讯录的 标准格式,处理组织信息 1.1.2 能导入员工有关信息,实现全 员实名在线 1.1.3 能整理、汇总和分析组织的 权责利关系 1.1.4 能根据组织职务、职责,配 置部门、员工、角色、权限等信息 1.1.5 能调试数字化管理软件中的 应用,实现正确调用组织架构 |
1.1.1 数字化组织管理原理 1.1.2 数字化组织管理优势 1.1.3 通讯录基础知识 1.1.4 组织架构知识 1.1.5 组织管理权限知识 1.1.6 软件账号基础知识 1.1.7 企业级软件与个人社 交软件的区别 |
1.2 管理组织 架构 |
1.2.1 能自动生成员工人数,并进 行结构性统计分析 1.2.2 能在线管理员工的入职、转 正、合同、离职、休假等环节,并 更新通讯录状态 1.2.3 能使用数字化管理软件配置 基础考勤 1.2.4 能使用蓝牙、指纹、人脸识 别考勤机等硬件设备采集考勤数据 |
1.2.1 员工管理基础知识 1.2.2 考勤基础知识 1.2.3 硬件设备操作方法 |
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2. 数 字 化 沟 通 管 理 |
2.1 建立沟 通平台 |
2.1.1 能建立沟通平台,实现员工、 部门之间在线沟通 2.1.2 能建立清晰、友好的沟通界 面,分类管理各种沟通群组 2.1.3 能操作常用群工具,建立活 跃的群沟通氛围 2.1.4 能将应用通知、即时消息、 系统通知聚合在同一消息界面 |
2.1.1 数字化沟通原则 2.1.2 沟通群组的运营方法 |
2.2 传递沟 通信息 |
2.2.1 能通过电话、短信等方式提 醒接收者查阅消息 2.2.2 能使用在线文字、语音、视 频、直播等多种工具开展沟通 2.2.3 能使用公告、置顶等多种方 法发布群组消息通知 2.2.4 能快速检索文件、图片、聊 天记录等信息 2.2.5 能编辑发布图文混排消息, |
2.2.1 数字化沟通典型工具 2.2.2 数字化沟通方法技巧 2.2.3 数字化沟通典型场景 |
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提高沟通效果 |
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2.3 保障沟通 安全 |
2.3.1 能根据个人用户需求,配置 安全沟通环境 2.3.2 能根据群组的用途,配置安 全沟通环境 2.3.3 能使用加密工具保障个人沟 通安全 2.3.4 能识别沟通安全隐患 |
2.3.1 沟通安全的基础知识 2.3.2 沟通安全的基本原则 2.3.3 加密工具的使用方法 |
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3. 数 字 化 协 同 管 理 |
3.1 人员协同 |
3.1.1 能设置自定义标签、分类规 则,实现人员检索 3.1.2 能模糊搜索通讯录,并通过 组织架构关系、部门描述、职责描 述等信息,找到相关人员 |
3.1.1 数字化协同的基础知 识 3.1.2 人员标签管理知识 |
3.2 文件协 同 |
3.2.1 能建立文件协同管理的基础 主页,并制订共享规则、权限规则 3.2.2 能在线发起、编辑、存储、 分享、查询文件 3.2.3 能根据需求选择并使用文档 类、表格类、思维导图类的协同软 件和工具 |
3.2.1 协同办公基础知识 |
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3.3 会议协同 |
3.3.1 能预约、邀请、发起、维护 在线语音、视频会议 3.3.2 能分享、录制屏幕信息,共 享桌面,记录分享会议纪要 |
3.3.1 在线会议的价值 3.3.2 在线会议管理知识 |
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3.4 工作流协 同 |
3.4.1 能通过工具记录、查询、共 享组织内人员日程和工作安排 3.4.2 能在线生成、发送、记录待 办工作 3.4.3 能使用数字化流程设计的工 具,创建在线表单,提升审批协作 效率 3.4.4 使用日志类工具,创建日志 模板,优化组织汇报制度 |
3.4.1 工作协同的基础知识 3.4.2 流程的典型类型 3.4.3 在线表单与传统表单 的区别 3.4.4 在线表单配置方法 3.4.5 日志模板的配置方法 |
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4. 数 字 应 用 开 发 管 理 |
4.1 选择服务 方案 |
4.1.1 能根据业务预算和需求,选 择数字化服务的方案模式 (IaaS/PaaS/SaaS) 4.1.2 能根据需求,找到对应的典 型 SaaS 软件 4.1.3 能根据需求,选择匹配的低 代码软件 |
4.1.1 IaaS/PaaS/SaaS 产品 知识 |
4.2 提供解决 方案 |
4.2.1 能完成 SaaS 软件的应用初始 化,包括数据导入、权限匹配、流 程测试、数据联动等 4.2.2 能使用低代码工具搭建并发 |
4.2.1 配置软件的基础知识 4.2.2 自建应用的初级知识 |
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布应用 4.2.3 能在 0 代码模式下,搭建门 户首页,个性化配置常用应用 |
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4.3 建立业务 平台 |
4.3.1 能提出业务软件在同一平台 的基础方案 4.3.2 能实现人事、财务的常用功 能数据互通,减少人工数据链接动 作 4.3.3 能操作人事、财务、项目管 理、供应链管理等常用数字化软件 的基础功能 |
4.3.1 数字化平台基础知识 4.3.2 财务等岗位相关知识 |
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4.4 提供软件 运维服务 |
4.4.1 能制作员工版本的软件说明 文档 4.4.2 能登陆管理后台,完成常用 功能与权限的配置与修改 |
4.4.1 说明文档的制作方法 4.4.2 管理后台的操作方法 |
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5. 数 据 管 理 |
5.1 采集数据 |
5.1.1 能操作数据采集的常用软 件、硬件,通过配置基础字段完成 数据采集 5.1.2 能发现数据采集时的报错和 异常问题 |
5.1.1 数据收集知识 5.1.2 软硬件数据采集方法 |
5.2 分析数据 |
5.2.1 能利用软件自带的数据功 能,导出自动生成的数据报表、图 形报表 5.2.2 能制订推送规则,将数据报 表推送给使用者 |
5.2.1 数据分析工具知识 5.2.2 数据可视化基础知识 |
中级
职业 功能 |
工作内容 |
专业能力要求 |
相关知识要求 |
1.数 字化 组织 管理 |
1.1 配置组 织架构 |
1.1.1 能配置组织架构的高级模 式,实现父级-子级组织关联,通 讯录、流程互访 1.1.2 能设置外包部门、实习员 工、保密部门等的组织架构,实 现组织、权限隔离 1.1.3 能配置与数字化软件数据 打通的网络类硬件设备,实现组 织内员工和设备无障碍互访 |
1.1.1 组织架构的典型模式 1.1.2 关联组织知识 1.1.3 组织权限的应用知识 1.1.4 权限的设置办法 1.1.5 网络类硬件设备知识 |
1.2 管理组 织架构 |
1.2.1 能配置高级模式的考勤模 式,实现多时段、多班组考勤 1.2.2 能操作培训应用,构建线 上线下相结合的培训模式,实现 培训课程与员工能力层级智能关 联 1.2.3 能操作薪酬软件,实现薪 酬数据自动计算,安全、高效发 送工资条 1.2.4 能设计、采集、处理绩效 考评的数据,实现自动推送和查 询 |
1.2.1 数字化人力资源管理的 价值 1.2.2 考勤管理知识 1.2.3 培训软件知识 1.2.4 薪酬软件知识 1.2.5 绩效软件知识 |
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2.数 字化 沟通 管理 |
2.1 建立沟 通平台 |
2.1.1 能配置通知推送功能,将 不同应用、跨平台的软件消息通 知集成到同一消息页面 2.1.2 能解决应用通知、即时消 息、系统通知不在同一消息界面 等问题 |
2.1.1 沟通平台的价值 2.1.2 推送信息基础知识 |
2.2 传递沟 通信息 |
2.2.1 能配置问答机器人、数据 机器人等群插件工具,实现群机 器人自动沟通问答模式 2.2.2 能建立专属用途的沟通消 息组,在消息界面插入高频应用, 提升效率 2.2.3 能组合多种沟通工具,实现 信息高效传递 |
2.2.1 群机器人等群插件知识 2.2.2 消息组知识 2.2.3 消息组插件知识 2.2.4 数字化沟通典型场景 |
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2.3 保障沟 通安全 |
2.3.1 能通过配置应用,规避沟 通中各类信息截取、截获、身份 欺骗的行为 2.3.2 能加密组织沟通信息 2.3.3 能纠正和防范沟通风险 |
2.3.1 安全沟通环境的重要性 2.3.2 各类沟通界面的安全管 理办法 2.3.3 数据加密知识 |
3.数 字化 协同 管理 |
3.1 文件协 同 |
3.1.1 能按部门、项目等需求管 理存储空间位置和容量 3.1.2 能建立文件协同主页,配 置文件获取、更新的规则,实现 动态更新 3.1.3 能建立分层、分角色的文 档权限体系 |
3.1.1 常用协同软件和工具 3.1.2 文档管理的基础知识 3.1.3 文档的权限管理知识 |
3.2 会议协 同 |
3.2.1 能配置会议软件的日程、 任务、场地、纪要等功能,实现 在线化全流程管理 3.2.2 能为大规模、跨组织、线 上线下混合等会议场景提供会议 管控保障 3.2.3 能配置会议类智能硬件设 备,连接相关软件,实现硬件和 软件数据联动 |
3.2.1 大规模会管会控知识 3.2.2 会议类智能硬件设备操 作方法 |
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3.3 工作流 协同 |
3.3.1 能分析、绘制企业流程管 理图,配置在线化流程 3.3.2 能对流程进行分级、分类、 分权限管理 |
3.3.1 制度、流程、组织、信息 技术等关联 3.3.2 流程管理图绘制方法 |
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4.数 字应 用开 发管 理 |
4.1 选择服 务方案 |
4.1.1 能分析业务需求,制作需 求文档 4.1.2 能根据软件功能需求,输 出解决方案文档 |
4.1.1 需求分析的具体方法 4.1.2 匹配解决方案的判断方 法(成本、时间、复杂度) |
4.2 提供解 决方案 |
4.2.1 能通过应用搭建平台以 0 代码、低代码的方式创建流程、 页面、表单 4.2.2 能制订典型应用、典型接 口的连接器方案 4.2.3 能制订常用业务系统与审 批流程互通方案 4.2.4 能搭建具有本组织特色的 数字化门户, 自定义工作台,分 类管理应用 |
4.2.1 自建应用的价值 4.2.2 流程、表单、页面的区别 4.2.3 低代码常用函数 4.2.4 连接器知识 4.2.5 集成开发的基础 4.2.6 自定义工作台知识 |
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4.3 建立业 务平台 |
4.3.1 能建设数字化人力资源管 理平台,实现数字化的人事、招 聘、培训、绩效、文化管理等 4.3.2 能根据经营决策需求,建 设数字化财务管理平台,实现数 字化的应收应付、成本核算、财 务报表等 4.3.3 能建设数字化项目管理平 台,实现文件管理、进度管理、 任务指派自动化 |
4.3.1 数字化管理师与业务岗 位的分工与协作知识 4.3.2 数字化人力资源管理知 识 4.3.3 数字化财务管理知识 4.3.4 数字化项目管理知识 4.3.5 数字化供应链管理知识 |
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4.3.4 能建设数字化供应链管理 平台,接入内外部人员和流程, 实现供应商管理、采购管理、销 售、仓储自动化 |
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4.4 提供软 件运维服务 |
4.4.1 能委托第三方软件公司定 制化开发,提出需求、验收项目 4.4.2 能开展新流程、新文化、 新工具的培训 4.4.3 能日常维护与更新软件, 确保使用顺畅 |
4.4.1 定制与集成的方法 4.4.2 软件培训的方法 4.4.3 软件维护的方法 |
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5.数 据管 理 |
5.1 采集数 据 |
5.1.1 能配置数据采集工具高级 模式下的字段和组件 5.1.2 能根据需求选择数据收集 工具 5.1.3 能自建独立页面的表单, 收集个性化需求的数据 5.1.4 能解决数据采集中的滞 后、不准确等问题 |
5.1.1 数据库基础知识 5.1.2 在管理中数据时效性和 准确性知识 |
5.2 分析数 据 |
5.2.1 能建立数据分析看板,进 行实时、有效、精准的数据结果 展示 5.2.2 能建立跨部门、跨业务的 数据联动模式,实现数据上下游 互联互通互操作 5.2.3 能使用系统组件建立分析 数据模型 |
5.2.1 管理者数据驾驶舱、可视 化数据看板知识 5.2.2 数据表单关联、数据接口 知识 |
高级
职业 功能 |
工作内容 |
专业能力要求 |
相关知识要求 |
1. 数 字 化 组 织 管 理 |
1.1 配置组织架 构 |
1.1.1 能根据产业链需求,构建产业 级组织架构 1.1.2 能建立上下游组织之间的虚 拟架构,实现相关流程和应用互通 |
1.1.1 产业互联网知识 1.1.2 组织行为学知识 |
1.2 管理组织架 构 |
1.2.1 能重构组织架构,引入数字化 部门、工作职责,为数字化转型提供 组织保障 1.2.2 能发起战略升级、文化升级, 推动数字化组织转型 1.2.3 能制订绩效保障方案,设定组 织、部门、人员的数字化转型关键指 标 |
1.2.1 组织变革知识 1.2.2 组织文化升级知识 |
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2. 数 字 化 平 台 管 理 |
2.1 流程重塑 |
2.1.1 能发现管理中的冗余环节、滞 后环节,实现流程优化 2.1.2 能制订流程优化的方案,降低 时间成本 2.1.3 能借助数字化技术,实现数据 互联、流程互联 2.1.4 能确定流程改造目标,并评估 流程改造的价值 |
2.1.1 流程优化知识 2.1.2 流程重塑知识 2.1.3 流程评估与指标知 识 |
2.2 平台管理 |
2.2.1 能制订平台升级方案,实现组 织架构、沟通、协作等在同一平台上 的整合 2.2.2 能制订平台迁移方案,实现业 务流程、数据等在同一平台上的整合 2.2.3 能集成相关软件和硬件设备, 实现数据、账号、平台统一 2.2.4 能制定连接器和 API 接口方 案,实现财务系统直接调用业务系统 数据和人员系统数据 2.2.5 能应对常见网络安全攻击并 维护系统安全 |
2.2.1 企业操作系统知识 2.2.2 数据中台知识 2.2.3 业务中台知识 |
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3. 数 据 管 理 |
3.1 设置数字化 管理指标 |
3.1.1 能制订组织管理和业务经营 管理数字化改进的关键指标 3.1.2 能设置关键改进的过程指标 和结果指标 3.1.3 在目标达成过程中,能根据现 实环境对数据指标进行及时的优化 处理 |
3.1.1 设计数据指标的方 法 3.1.2 指标开发的流程和 建立指标地图的方法 |
3.2 推动数据决 |
3.2.1 能基于数据分析发现业务管 |
3.2.1 数据分析方法 |
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策 |
理中的关键问题 3.2.2 能推动全体管理者决策模式 升级,实现以数据为基础的管理决策 |
3.2.2 数据与业务关联知 识 3.2.3 数据与决策关联知 识 |
4. 咨 询 服 务 |
4.1 诊断与分析 |
4.1.1 能发现行业在数字化产业链 中的机会与挑战,并输出行业现状分 析报告 4.1.2 能找到本组织的数字化关键 点,并输出数字化分析报告 4.1.3 能运用相关工具测量各项工 作的数字化程度 |
4.1.1 市场环境分析方法 4.1.2 数字化程度测量工 具知识 |
4.2 输出方案 |
4.2.1 能制订数字化转型的总体战 略规划 4.2.2 能拆解规划,制订短期、中长 期的分步实施方案 4.2.3 能制订所在行业的数字化解 决方案 |
4.2.1 战略管理知识 4.2.2 数字化转型方法论 |
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4.3 提供指导与 培训 |
4.3.1 能制订人才能力提升培训方 案 4.3.2 能制作培训大纲、教案等培训 资源 4.3.3 能使用培训材料开展对技术 人员、管理人员的专业能力培训 |
4.3.1 培训知识 4.3.2 人才能力模型知识 |
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- 2023-12-11
- 2023-12-11
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