农机销售企业数字化转型_解锁协同办公新体验

通过钉钉专业版，富力众诚搭建了客户管理系统，为代理商提供更好的维护扶持，并实现更为高效的数据分析和团队协作，为企业决策作出支撑，让项目成果也得到有效沉淀。

北京富力众诚科技发展有限公司

公司成立于2005年，主营进口、国产农业机械的销售与服务，产品覆盖农业生产过程的耕、播、管、收各个环节，先后与美国威猛、德国雷肯、百事、首农、中农立华、中科原动力、中粮南糖等国内外知名企业建立合作关系。

为适应智慧农业及互联网+农业的发展，北京富力众诚科技发展有限公司自2013年起在设施农业、畜牧养殖、节水灌溉、循环农业、农业自动化控制、无人驾驶等领域都有了新的发展。

痛点

招商过程难以把控，客户归属不明确，也没有专业工具对代理商进行管理和赋能，而且售后工作复杂工作量大容易出错；

销售数据统计、分析时间成本、人工成本较高，但很难从中看出一些未来趋势，为重要决策做出支撑；

公司项目由大量的资料需要管理，项目过程的沉淀、会议提效、任务及时催办，是精益生产项目中的核心痛点；

解决方案

钉钉专业版/审批/宜搭：通过钉钉专业版OA审批+宜搭，搭建一个小型客户管理系统，让公司管理有抓手，能够全盘掌握员工动态以及客户的情况；

钉钉专业版/宜搭：通过宜搭设置标准化流程审批，通过智能报表应用搭建数据查看分析报表，进而更加了解代理商的经营情况，从而给予更有针对性的扶持与帮助；

钉钉文档/钉闪会/云盘：用钉钉文档的团队空间进行项目的过程管理，用钉闪会高效的组织会议，用云盘统一沉淀团队资料。

OA审批+宜搭：精益代理商服务流程，搭建客户管理系统

通过钉钉专业版的高级OA+宜搭搭建一个小型客户管理系统，让公司管理有抓手，能够全盘掌握员工动态以及客户的情况。

1.1 高效好用的CRM客户关系管理

招商过程难以把控，客户归属不明确，整体跟进进度未知，如果员工离职，客户也会跟着流失。

通过钉钉专业版的高级OA+宜搭的搭建功能，富力众诚搭建了客户管理系统及项目立项、合同等流程，所有销售跟进的客户都统一留存在客户管理系统，当有员工离职时，可以转交其他销售，有效避免客户流失。

1.2 高效赋能扶持代理商发展

代理商遍布各地，没有专业的工具对代理商管理和赋能。

通过钉钉专业版高级OA+宜搭，富力众诚构建了代理商信息库，区域经理可以有效的把控区域的代理商情况，并通过报表分析代理商的经营数据，了解代理商经营异常情况，让公司可以针对性的给予代理商赋能扶持，并根据区域特性研讨相应的活动方案。

1.3 数字化精益售后管理体系

售后流程复杂，进度难把控，可能存在维修、换货、退货等诸多问题，涉及的部门多、人员多，之前都是用电脑表格来进行归类拆分，但是由于业务多、单量大，整理表格工作量巨大，容易出错。

富力众诚将售后的整体流程提到钉钉上做审批，梳理了标准的售后服务流程，通过钉钉专业版的高级OA+宜搭功能，给每个工单做了详细的分类，根据流程自动分发到对应的售后人员。并且每个流程节点都有对应的时间进度，进行进度的完成提醒，最后通过报表做数据的呈现，使整个售后流程及售后处理情况一目了然。

宜搭+智能报表：高效统计+可视化分析，让数据起舞

以前，富力众诚的销售数据都是运营手动进行统计的，需要将EXCEL表格里面的数据汇集到一张表或者多张表进行查看分析，分析过程比较复杂繁琐，时间成本、人工成本较高，但也很难从中看出一些未来趋势，为重要决策做出支撑。

现在，富力众诚通过宜搭设置标准化流程审批，通过智能报表应用搭建数据查看分析报表，通过系统来分析对应数据反映出一些问题及未来发展的一些趋势，供领导参考。

例如：将每个代理商的销售目标完成情况，用图表的形式展现出来，可以更好的展现每个代理商差距，进行代理商的赋能扶持。领导也能掌握企业每一秒的销售情况，面对管理层进行实时汇报。

通过宜搭+智能报表查看在销售过程中各代理商和销售的一些问题，针对比较弱的代理商，给出对应的扶持和赋能意见，销售主管还可以实时汇报销售数据给领导。

钉闪会+云盘：提高协作效率，沉淀团队成果

富力众诚活动的组织、执行、复盘等都是很耗费时间的，其中活动主题、方案制定、跟进执行、效果复盘等需要多方协同。整个工作需要大量的资料进行管理，要靠会议推进决策和执行。项目过程的沉淀、会议提效、任务及时催办，是精益生产项目中的核心痛点。

富力众诚通过钉钉文档的团队空间进行项目过程管理，用钉闪会高效的组织会议，用云盘团队空间统一沉淀活动资料，并通过权限划分、安全管控，让文件信息统一规范标准。

现在，最新营销活动、最新宣传图片实时触达；会后结论一键生成钉钉待办，系统催办解放人力，提高了工作的执行力和工作效率；高效会议组织打破了传统会议模式，节省会议通知和参会者路上的时间，省时又高效。

通过钉闪会+云盘，实现了人员的高效协同办公，做到了随时随地开会解决，责任到人，有序完成，合理推进了工作进度，同时还进行了公司资源的有效沉淀，通过权限划分，实现了安全管控，高效又便捷，告别“加班”。

原文：钉钉解锁农机销售企业协同办公新体验  https://page.dingtalk.com/wow/tianyuan/act/toufang?wh_showError=true&caseId=NDgyMQ==