首页    行业解决方案    文体娱乐/影音影视/传媒    4A广告公司数字化转型_构建高效核心团队

4A广告公司数字化转型_构建高效核心团队

广告行业数字化转型解决方案_舜风传播通过钉钉专业版数字化转型,实现了客户信息与业务数据的互联互通,细化了员工KPI考核标准,还通过内部群确保了机密数据的安全,激发了企业内生动力,实现高效、健康、高质量发展!

 

北京舜风国际广告有限公司

舜风传播是健合集团、碧桂园、双汇、中国重汽、爱玛电动车、鲁花、妙洁、海尔、华润三九等近百家客户的长期战略合作伙伴,其中世界500强企业超过10+,上市公司50+。

 

痛点

当使用其他软件系统,客户信息无法与钉钉外部联系人关联,系统数据无法与钉钉OA审批数据联动,售后服务和报销审核时比较麻烦,也不能将员工的日常工作、项目跟进过程实时统计;

重要信息泄露,导致项目收益率降低,引发舆论危机;

 

解决方案

钉钉专业版/审批:通过钉钉OA审批搭建了CRM客户管理应用、财务报销应用、人效管理应用,实现客户全生命周期管理,客户信息与财务报销审批单联动,快速计算项目和客户相关成本,同时精细化员工KPI考核标准,使考核过程更透明、结果更公平;

钉钉专业版/钉钉群:开启保密群功能,聊天信息带水印防截屏,群内文件经过审批以后才能转发,确保重要数据的安全性;

 

让客户信息“动”起来,链接上下游实现高效协作

舜风传播使用钉钉专业版OA审批管理内部人事及推进简单业务流程,同时使用某品牌CRM系统进行客户关系管理,但此系统的客户信息无法与钉钉的外部联系人关联,当舜风传播使用钉钉项目群进行售后沟通服务时,CRM系统、外部联系人、售后服务群客户信息无法实现自动同步一致,需要员工在售前售后两个平台手动录入客户信息,效率低易出错。

现在通过钉钉专业版OA审批,舜风传播搭建了新的CRM客户管理应用,销售人员可将外部联系人一键录入为客户,并将客户管理、线索跟进与员工日报、周报关联,协作工单、客户服务工单与客户及对应的销售机会、协作人关联。另外,还可以在客户管理中添加协作人,帮助主负责人完成日常线索跟进及发起协作工单。

从销售日常跟进,到客户成交后建立售后服务群,舜风传播实现了项目和客户的全生命周期管理,并通过每周数据对比分析,销售负责人可以总览项目整体情况。

 

 

财务数据互联互通,有效报销费控管理

舜风传播原来使用的CRM系统,因为数据无法与钉钉OA审批的数据联动,所以难以实现CRM客户信息与报销、出差审批单、项目费用的关联,财务报销审批时,需要和销售逐一核对各个项目下产生的具体费用,以此计算项目成本,耗时耗力易出错。

因此,舜风传播希望可以实现钉钉出差报销审批单据与原CRM系统的数据关联,实时掌握项目发生的具体费用,财务审批、报销时可以在钉钉上看到具体客户相关的费用明细、项目进度,从而实现客户、商务费用明细及项目成本的线上一体化管理。

通过钉钉专业版OA审批,舜风传播搭建了财务报销应用,销售员工提交报销审批时,不仅可以关联出差审批单据,还可以与具体的项目和客户信息关联,从而实现通过报表实时统计项目成本,后续项目核算时也可以快速计算项目已发生成本、盈利情况,并实时统计出销售员工激励奖金并实现按月发放,减轻财务员工工作量的同时让销售员工有更高的工作热情。

 

 

细化员工KPI考核标准,建立高质量服务团队

舜风传播希望可以通过OA审批、日志、外部联系人、服务群等功能,通过售前和售后协同、项目交付回款等维度,把员工的日常工作、项目跟进过程实时统计,并把统计结果作为员工考核的依据,从而精细化不同岗位的考核管理。

通过钉钉专业版OA审批,舜风传播搭建了人效管理应用,针对不同部门设定不同绩效类型和目标,通过员工每天填写的日报、周报、月报、服务评价表等模板实时统计每个员工参与的项目、客户跟进情况、项目售后客户满意度等数据,并实时关联员工绩效,作为员工绩效考核时的重要参考数据,从而实现考核过程更透明、结果更公平。

实时统计每个项目员工售前、售中、售后参与情况,实现项目全生命周期管理,让每一个岗位的员工努力都被见证,提升对公司的认同感,也让员工的职业发展路径更清晰,最终实现公司经营更健康、可持续。

 

 

建立项目信息安全的“铜墙铁壁”

作为传媒行业公司,有项目外泄、商务敏感信息泄露的风险,导致项目收益率降低,可能引发舆论危机,这给公司管理层带来困扰。

现在,通过钉钉专业版保密群功能,为核心项目项目组成员建立保密群,群内查看聊天记录、浏览文件带水印并防截屏,同时针对群内文件开启保密模式,与OA审批关联设置下载、转发权限,需要管理层、数据安全部门审批完成后才能转发,切实保障公司重要数据的安全。

使用保密群后,舜风传播再未发生重要数据信息泄露事件,构建了公司重要数据事前、事中、事后全流程的安全管理,有效保障了重大项目重要数据的安全性,为公司的品牌、数据保驾护航!

 

 

通过钉钉专业版,舜风传播实现了客户信息与业务数据的互联互通,也通过跨部门业务集成实现了线上销售管理一体化,细化了员工KPI考核标准,确保了机密信息的安全,同时提高公司各部门工作效率,让公司管理过程公平、公正、公开,助力公司管理层实时把控公司经营成本,从而为公司管理层业务决策提供有力依据。

 

数字化推动4A广告公司构建高效核心团队  https://pages.dingtalk.com/wow/tianyuan/act/toufang?wh_showError=true&caseId=NDk5MA%3D%3D&spm=a2q2i.24960206

创建时间:2022-07-18
相关文章

行业快讯

more >>

价值解读

more >>

最新资讯