医疗企业搭上数字化改革快车道_医疗器械有数字化转型解决方案

作为一家高科技企业，运怡医疗并没有使用过线上OA的产品，一直还是老旧的纸质办公。但是公司内部部门众多，各种审批流程错综复杂，有一些业务还涉及到跨省签字的情况，过程数据也很难留存和分析，无法真正的优化提升流程效率。通过钉钉，运怡医疗实现审批在线化、考勤简单化、人事管理高效化，帮助员工从繁琐的纸质流程中解脱出来，促进企业内部协同办公，提高了工作效率。

运怡(北京)医疗器械有限公司

运怡医疗——运怡技术集团旗下的医疗器械业务板块，由运动医学、数字化齿科修复材料、生物活性高分子材料和个性化植入器材四大事业部组成。公司先后通过ISO13485和医疗器械GMP认证，齿科修复材料和运动医学全线产品先后获得CE、FDA和NMPA的上市许可，业务成长迅速，赢得临床医生的广泛认可。

痛点

内部部门众多，各种审批流程错综复杂，审批过程数据也很难留存和分析，无法真正的优化提升流程效率；

工厂考勤机考勤，手动导出考勤数据误差很大，追溯统计困难，员工假期、补贴费用难计算；

人员档案不能及时更新，数据安全性也不能保证；

解决方案

钉钉专业版/审批：搭建40余个审批单，将业务审批完全线上化，业务流程移动端在线审批，审批环节高效透明，再也不用为签个字而上上下下跑断腿；

钉钉专业版/考勤：通过钉钉专业版考勤专家模式，细化考勤规则，考勤报表自动生成，假期余额、餐补、夜班补贴自动计算；

智能人事：通过智能人事，员工入转调离、档案更新在线管理，而且有效保密，避免因泄密造成的损失；

提升流程审批效率，满足多样化办公需求

运怡医疗想过很多传统办公难题解决办法，比如使用企业邮箱进行线上的审批，但是只能满足那些不用签字的审批，需要签字的审批问题迟迟无法解决，常常因为一个审批跑好几层楼，打十几个电话。审批周期长，流程不透明，效率低，且各种审批数据汇总难、分析难，不能及时发现业务中可能存在的问题，成为了困扰公司的一大难题。

现在，通过钉钉专业版，运怡医疗搭建了40余个审批单，把日常事务性工作和专业技术工作成功闭环，通过表单、流程、权限、报表、邮件、超时提醒、自定义打印等功能，将业务审批完全线上化，业务流程移动端在线审批，审批环节高效透明，再也不用为签个字而上上下下跑断腿。

场景一：法规方面

用钉钉之前：公司有大量新设备和技术，需要匹配相关的法律法规，是否适用需要技术和法务讨论后再由高层审批决定。如果技术和法务的首次讨论未通过，还需要再次讨论，流程比较复杂，沟通成本极高。

使用钉钉后：通过钉钉专业版，公司做了一系列法规类的审批，从样品的送检，到法律法规的标准适用性评估和使用确定，通过OA审批搭建完整的流程，使每项审批互相关联，相关审批的全面提效，并保障流转过程中的数据安全。

场景二：专利方面

用钉钉之前：运怡医疗是研发型公司，每年都有大量的新技术、新专利产生。专利申报是非常严谨的，以往的内容申报在内部流转困难，需要多次审核修改，每次审核不通过，还需要退回重新修改。

用钉钉之后：现在，运怡医疗通过钉钉建立了完整的专利审批链条，从立项到专利奖励全部实现在线化审批。以附件的形式，上传需要审核的专利文件，通过钉钉在线文档，可多人批注留痕，并实时保存，节约大量沟通时间，也不需要重新提交审批，省时高效，极大的调动了员工的积极性。

场景三：质量管控

使用钉钉前：公司的质量部门是业务中非常重要的一环，此环节流程虽不复杂，但数量繁多，同时还有大量的质量文件需要管理，线上线下交叉运行，一直没有统一的管理渠道，导致公司在质量管理方面体系较为混乱，质量体系的证据链薄弱，为公司的质量把控造成很大的困扰。

使用钉钉后：通过OA审批+N的模式，成功的将质量文件、仪器设备领用、合同建立、基础供应商管理、不合格品评审处置等线上化，建立了完整的证据链条，把环节薄弱处强化，线上留痕，文件统一管理，建立了完整的质量管理体系，质量把控度显著提高。

灵活考勤排班，让考勤管理更简单

运怡医疗有多家工厂，主要通过考勤机进行考勤，每月底需要通过考勤机导出考勤报表，然后手动修改，有时候误差很大，追溯困难，导致统计困难的情况一直存在。

费用方面，员工加班费、餐补和夜班补贴，无法实时核对统计。假期方面，员工有时连自己还有几天年假都搞不清楚，加班可自主选择加班费或者转调休等。这些信息都是纸质统计，如果产生失误有可能引起内部矛盾，人事和财务也因此而苦不堪言。

运怡医疗引进了钉钉专业版考勤专家模式，完善了复杂的考勤规则，自定义编辑考勤规则，新增餐补、夜班补贴等字段，将公司复杂的考勤完全细化。

现在，假期余额自动统计，员工一目了然，月底考勤报表自动生成，人事部门根据报表直接核算薪资，工作效率大大增加，CHO再也不用一到月底就头大。

高效人力资源管理，一体化人才体系

高科技人才一直是运怡医疗最为宝贵的资源，但是在人才管理上却一直存在很大的缺陷。一方面，公司的人员档案只是一个简单的电子表格，不能及时更新，如若存为纸质档案则容易破损丢失。另一方面，人员档案异地查阅困难也极易泄露信息数据的安全性不能保证，公司也曾因人员档案泄露导致利益而受到损害。

智能人事将人事部员工从手工编目和查询等繁琐的工作中解脱出来。现在，员工在线入转调离，档案信息实时更新，可为异地管理者实时提供档案信息，打破传统方式的局限，使档案信息可以得到有效利用，实现资源共享。还能通过权限设置对档案的终端用户进行浏览层级控制，有效的控制了档案的保密程度，不会在因档案外泄，对公司造成损失。