数字化转型赋能海亮企业科技创新

数字化管理师为海亮打造了一套灵活、高性价比的信息化平台，公有云SAAS软件与海亮的信息化私有云相结合，不单为海亮节约了大量的开发投入和时间，更让海亮始终位于商业科技应用的最前沿，以应对当今时代快速多变的全球商业环境。

海亮集团有限公司

海亮集团成立于1989年，是一家以有色材料智造、教育事业、健康产业（生态农业、医疗、养老）等多产业布局的国际化大型综合企业集团，总部位于杭州市，员工1.9万余人，总资产700亿元，位列浙江省百强企业第3位、“中国企业500强”第110位、“中国民营企业500强”第18位。

痛点

员工移动办公方式零散，没有统一的移动办公应用;

企业发布消息，如何确保消息送达，又如何判断消息的轻重缓急;

集团信息化创新成本高，且创新应用和实际业务契合度较低

解决方案

企业通讯录：目前通讯录员工激活超过1万人，很好的享受到企业信息化的便利;

即时沟通/DING：从发出消息的已读、未读状态即可了解消息是否送达，使用DING功能可以将紧急重要信息及时传达给接收者；

应用中心：员工亲自参与设计的创新应用上线，在内部营造创新文化氛围。

企业数字化转型背景故事

在海亮“赋你能量，要你善良”创意大赛中，海亮集团农业零售公司货车司机张师傅反映，在仓储中心每天零晨发货到门店的过程中，仓库人员、门店仓库人员用传统纸质交接，盘点中使用扫描枪，效率低下，经常出现货单不匹配，物流人员等待时间长等问题；张师傅提出能不能用手机扫码代替扫码枪设备进行到货验收的想法。

信息部在收到创意想法后，跟随业务人员对实际业务场景进行了考察，评估后认定该需求具有深挖价值，并组织成立专项项目组，对需求进行深挖和应用开发。

现在零售公司门店送货不再使用扫描枪，货车司机、盘点人、门店验收人等可多人并行使用发布在钉钉上的自建应用【到货扫码】完成货物验收工作，提高收货效率，并且应用集成供应链发货系统，实现货单信息对应，杜绝了货单不匹配问题。

海外团队的即时沟通

——团队沟通方面，用钉钉前后有什么变化吗？

苏子豪（证券事务代表）：钉钉通讯录对内外人员进行区分管理，哪怕联系人身处国外都可保证消息的即时传达，并有效地防止企业信息泄漏。

内部通讯录可规范的企业组织架构，并统一管理内部员工，无需在手机端保存联系方式即可快速找到目标同事；外部联系人功能对企业的客户、渠道商、供应商做了统一维护，避免员工离职所带来的客户流失。

钉钉的电话会议和视频会议，也为多地的业务交流提供了便捷方式，除了会议监控界面体验更好以外，依据钉钉通讯录，可以直接选择参会人，提高了员工的参会率。

提高行政管理的工作效能

——钉钉如何保障消息的送达率？

蒋佳圆 （党办职员）：从企业内部沟通需求来看，消息是有轻重缓急的区别的，什么样的要优先处理，由谁来处理，怎么督促处理，都是需要仔细甄别的。

钉钉从多人员角度入手，对发出消息的已读未读状态进行处理，让消息发送者对信息的送达情况有最直观的了解。多种形式的DING功能，让重要且紧急的消息以最快、最方便的方式传达给接收者，更进一步地确保了信息的有效传达。

开启企业移动办公时代

——钉钉在企业拓展移动办公方面需要注意哪些问题？

徐礼卿（海亮·铭信总经理）：企业移动信息化办公是以人为中心的必然发展趋势，在传统企业的思维转换过程中，需要寻找合适的业务切入点，以触发开展。

企业整体信息移动化整合过程中，需要根据企业自身战略规划侧重点，并结合互联网思维和最新技术做好整体信息资源调配。