家居建材行业数字化转型成功案例_木材经销商数字化管理新模式

基于千年舟独特的品牌管理业务模式，打造钉钉+B2B系统（经销商管理）的产业链协同作业平台，公司订单沟通效率大幅提升，订单交付周期缩短20%。

千年舟新材科技集团股份有限公司

公司始创于1999年，是国家高新技术企业，旗下拥有18家分子公司，集设计研发、生产制造、全球销售与售后服务为一体，致力于基础建材和全屋定制为核心的两大业务板块，注册商标“千年舟”为中国驰名商标。

痛点

千年舟业务员分布在全国各地，业务协同，沟通效率极低而且公司与产业链上下游客商间的沟通方式繁杂，经常丢失沟通信息；

政策上传下达渠道不通畅、落地慢，公司员工沟通、业务协同效率低；

多个信息化系统，处理业务问题需要登录多个不同系统。

解决方案

即时沟通/应用中心：基于钉钉为统一协同平台，实现其他软件的单点登录功能，将各个系统的待办事项推送给用户，使用户随时随地通过钉钉即可掌握所有信息与待办事项；

日志/钉钉群/群直播：实现跨地域的快速高效沟通，为市场情况、总部政策等信息上传下达提供了快速通道；

应用中心：基于钉钉为统一协同平台，实现其他软件的单点登录功能，用户随时随地通过钉钉掌握待办事项、业务预警、设备保修等信息。

企业数字化转型背景

千年舟业务员分布在全国各地，在使用钉钉之前，每次会议、技能培训都必须安排在月底，所有业务员赶回公司统一进行，政策上传下达渠道不通畅、落地慢；公司与产业链上下游客商间的沟通方式繁杂，有电话、短信、微信文字、语音视频等，后续发生业务分歧时，很难找到当时的沟通记录；公司内部工作交流同样如此，很容易造成工作上扯皮推诿。

钉钉不仅在基础沟通与协同上给我们了很大帮助与提升，钉钉的开放生态和能力让让我们在业务上深度集成，提升工作效率：

1. 移动办公，协同作业：销售人员通过钉钉日报、群沟通、群会议、群直播等形式实现跨地域的快速高效沟通，定期复盘销售情况，为市场情况、总部政策等信息上传下达提供了快速通道，销售人员凝聚力和战斗力更强了。

2. 系统集成，信息一手掌握：经过多年的信息化建设，我们建成了ERP、OA、PLM、B2B、EAM、HR、SRM等多个信息化系统，员工每天需要登录各种系统处理不同业务问题，通过单点登录和标准接口技术。基于钉钉为统一协同平台，实现其他软件的单点登录功能，将各个系统的待办事项推送给用户，使用户随时随地通过钉钉即可掌握所有信息与待办事项。

3. 业务预警，维修维保及时快速：通过钉钉开放能力，实现工厂全员设备预警报修管理，机修人员可通过钉钉移动端实时掌握车间设备故障情况，及时维修处理，极大提高响应速度，保障工厂生产。

4. 产业链协同，业务效率提升：基于千年舟独特的品牌管理业务模式，打造钉钉+B2B系统（经销商管理）的产业链协同作业平台，产业链上下游业务单元可通过授权加入钉钉组织使用千年舟B2B系统进行业务交易，系统所以操作会通过钉钉工作通知及时知会相关业务方，业务方通过点击钉钉工作通知自动定位到业务单据进行处理，确保业务多方协作的顺畅推进。同时通过钉钉文字、语音、视频的沟通还可以保留相关历史记录，防止扯皮风险。随着钉钉+B2B系统的投入使用，公司订单沟通效率大幅提升，订单交付周期缩短20%。