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家居建材行业数字化转型成功案例_木材经销商数字化管理新模式

基于千年舟独特的品牌管理业务模式,打造钉钉+B2B系统(经销商管理)的产业链协同作业平台,公司订单沟通效率大幅提升,订单交付周期缩短20%。

 

千年舟新材科技集团股份有限公司

公司始创于1999年,是国家高新技术企业,旗下拥有18家分子公司,集设计研发、生产制造、全球销售与售后服务为一体,致力于基础建材和全屋定制为核心的两大业务板块,注册商标“千年舟”为中国驰名商标。

 

 

痛点

千年舟业务员分布在全国各地,业务协同,沟通效率极低而且公司与产业链上下游客商间的沟通方式繁杂,经常丢失沟通信息;

政策上传下达渠道不通畅、落地慢,公司员工沟通、业务协同效率低;

多个信息化系统,处理业务问题需要登录多个不同系统。

 

解决方案

即时沟通/应用中心:基于钉钉为统一协同平台,实现其他软件的单点登录功能,将各个系统的待办事项推送给用户,使用户随时随地通过钉钉即可掌握所有信息与待办事项;

日志/钉钉群/群直播:实现跨地域的快速高效沟通,为市场情况、总部政策等信息上传下达提供了快速通道;

应用中心:基于钉钉为统一协同平台,实现其他软件的单点登录功能,用户随时随地通过钉钉掌握待办事项、业务预警、设备保修等信息。

 

企业数字化转型背景

千年舟业务员分布在全国各地,在使用钉钉之前,每次会议、技能培训都必须安排在月底,所有业务员赶回公司统一进行,政策上传下达渠道不通畅、落地慢;公司与产业链上下游客商间的沟通方式繁杂,有电话、短信、微信文字、语音视频等,后续发生业务分歧时,很难找到当时的沟通记录;公司内部工作交流同样如此,很容易造成工作上扯皮推诿。

钉钉不仅在基础沟通与协同上给我们了很大帮助与提升,钉钉的开放生态和能力让让我们在业务上深度集成,提升工作效率:

1. 移动办公,协同作业:销售人员通过钉钉日报、群沟通、群会议、群直播等形式实现跨地域的快速高效沟通,定期复盘销售情况,为市场情况、总部政策等信息上传下达提供了快速通道,销售人员凝聚力和战斗力更强了。

2. 系统集成,信息一手掌握:经过多年的信息化建设,我们建成了ERP、OA、PLM、B2B、EAM、HR、SRM等多个信息化系统,员工每天需要登录各种系统处理不同业务问题,通过单点登录和标准接口技术。基于钉钉为统一协同平台,实现其他软件的单点登录功能,将各个系统的待办事项推送给用户,使用户随时随地通过钉钉即可掌握所有信息与待办事项。

3. 业务预警,维修维保及时快速:通过钉钉开放能力,实现工厂全员设备预警报修管理,机修人员可通过钉钉移动端实时掌握车间设备故障情况,及时维修处理,极大提高响应速度,保障工厂生产。

 

 

4. 产业链协同,业务效率提升:基于千年舟独特的品牌管理业务模式,打造钉钉+B2B系统(经销商管理)的产业链协同作业平台,产业链上下游业务单元可通过授权加入钉钉组织使用千年舟B2B系统进行业务交易,系统所以操作会通过钉钉工作通知及时知会相关业务方,业务方通过点击钉钉工作通知自动定位到业务单据进行处理,确保业务多方协作的顺畅推进。同时通过钉钉文字、语音、视频的沟通还可以保留相关历史记录,防止扯皮风险。随着钉钉+B2B系统的投入使用,公司订单沟通效率大幅提升,订单交付周期缩短20%。

 

 

创建时间:2022-06-10
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