e帮手是上海比户环保科技有限公司旗下品牌，目标是让客户无家电售后之忧。数字化办公系统的的DING、审批、出差申请、电话会议等功能大大提高了管理成效，让e帮手无办公之忧。

上海比户环保科技有限公司

作为一家 "众包模式的即时售后服务平台"，上海比户环保科技有限公司致力于智能家居和健康家居领域的一体化服务，通过与净水器提供商、厨卫供应商、卫浴产品供应商等家用电器、设备企业合作，为企业提供包括净水器、厨卫电器、卫浴产品、智能门锁等多品类的上门安装、维修、保养等全方位的专业售后服务，解决了供应商和用户的后顾之忧。

痛点

指纹考勤需排队打卡，体验较差，月底考勤统计难度很大；

公司人员分布广，找人很不方便，审批流程体验不好；

公司员工遍布全国，多人会议组织效率低下；

公司总部公告、通知上传下达、布置工作，耗时耗力。

解决方案

考勤/企业通讯录：节省了员工的时间，极大降低了统计难度，提高了企业人效；

审批：线上审批，无缝对接，提升流程效率；

电话会议/视频会议：如同面对面沟通，减免舟车劳顿艰辛，降低成本提高工作效率；

DING/即时沟通：已读未读，DING让消息“使命必达。

DING一下，使命必达

——使用钉钉后对公司的最大改变是什么？

司银雪（品牌推广）：因为我们公司是做售后服务的，服务范围涉及全国，在国内我们现在有1个总部，3家子公司，34个服务站，遍布全国的服务师傅，人员分散，难以管理，很多时候公司总部下达的消息不能很快的传递给每一位员工，而各服务站、子公司有什么需求又不能很快的让总部知道，在工作上产生了很多不必要的麻烦，走了很多弯路。

使用钉钉后，每一个事件都可以建立一个独立的群，群内发出一条重要的消息，员工已读未读一目了然，遇到紧急的事情，还可以在几分钟内给未读消息的员工以电话DING的方式通知，让员工最快速度接收到信息。需要头脑风暴时，也可以通过钉钉，随时随地进行会议讨论，节省许多时间。让办公更加有效率，更加便捷。

钉钉，让工作无纸化

——对于其他的办公工具，你觉得钉钉有何优势？

司银雪（品牌推广）：时间即是生命，这是每一个服务公司的服务宗旨。以前员工请假、出差、申请都是纸质进行，一级一级递送，过程繁琐复杂，比如我们公司用印管理很严格，没有领导签字不可以使用印章。很多时候急需用盖章，公司领导不在，公司用印申请没有人签字，导致客户体验很差，造成很多麻烦。

现在可以通过钉钉进行处理，流程都走钉钉审批，一目了然，需要告知哪些部门知道，抄送即可。如果领导没有及时审批也可以钉钉电话沟通，说明原因，领导可以远程操控，马上审批通过。

一种选择，多种使用

——后期打算开发钉钉的哪些功能？

司银雪（品牌推广）：我们公司的服务理念一直是以“健康”为主，为客户提供健康的售后服务，为员工提供健康的工作环境。为了公司的每一位员工都有一个健康的身体，我们公司要求员工每周至少要走7万步，之前我们也用了别的许多运动软件进行统计，但是效果都不是特别的理想。

现在我们开启了钉钉运动，可以清晰的看到每天、每周自己走的步数，可以清楚的知道自己的7万步是否达标，看到自己的公司排行榜和部门排行榜。

钉钉的移动审批、电话会议、实时公告等功能，非常适合线下工程师的日常管理，更大地提高了工作协同效率，也降低了人员日常运营成本，提高了团队之间的协作能力。一机在手，彼此即使相距千里，也能随时了解情况。让工作更加简单、高效、安全。正如比户所追求的，让高端品质生活人群享受快捷、无忧、安全的售后服务。