家电营销行业数字化转型升级探求索与突围

为了解决数字化办公难题，鑫海旭通过钉钉专业版及钉钉服务包，整合并优化现有审批流程，改变考勤管理现状，并通过更加友好的操作界面及更精细化的业务管理，实现鑫海旭的数字化转型。有了钉钉专业版平台应用能力和数字化定制能力的加持，鑫海旭走上了快速升级数字化之路，全方位提升了企业运营效率，扩张的步伐将越走越快！

福州鑫海旭贸易有限公司

公司是专业从事家电代理、销售与服务为一体的新营销企业。

痛点

流程没有统一规划梳理，人员变更或离职时导致流程停滞；

各部门考勤规则不一致，考勤数据统计复杂；

审批单分散，查找起来非常麻烦，员工工作数据无法查找，人员晋升选拔上缺少数据支撑；

硬盘存储产品素材，如遇硬盘损坏或找不到管理人员，就无法取用。

解决方案

钉钉专业版：定制专属工作台，PC和手机端均可快速高效找到对应审批单或应用；

钉钉专业版/考勤：使用考勤专家模式自定义字段，考勤统计表更准确，核算更便捷；

钉钉专业版/审批：将审批单整合为6个模块，各个模块内细分审批单，员工过往数据清晰；明了，审批更灵活更符合业务需求；

云盘：专业版云盘612G的空间容量，可以存储更多素材材料，明确分类查找方便。

在鑫海旭追求卓越的道路上，一直在寻求提升管理效率的良方，企业数字化的热潮也让鑫海旭想到了将企业真正的进行数字化管理，而在数字化升级的道路上遭遇了流程管控难、人事管理、考勤管理混乱、产品素材管理混乱、员工在线办公操作复杂等一系列的难题。

为了解决数字化办公难题，鑫海旭通过钉钉专业版及钉钉服务包，整合并优化现有审批流程，改变考勤管理现状，并通过更加友好的操作界面及更精细化的业务管理，实现鑫海旭的数字化转型。

定制工作台让流程管控可视又简单

鑫海旭原先已经使用了较长时间的钉钉，但是在整个流程方面，一直没有统一规划梳理，导致在人员变更或离职时，流程停滞，无法进行审批，管理员需要花大量时间寻找错误审批单进行调整。

过去，流程审批没有非常明确的用途，通常需要花费2-3分钟的时间来寻找对应的审批单或应用，员工体验感差，觉得钉钉十分难用，管理层无法直观的去查阅对应的数据，也不清晰目前的流程效率情况。

现在，通过钉钉专业版工作台，员工再走OA流程时，通过PC和手机端都可以简便、高效地找到对应的审批单据或者应用，实现统一归类、统一管理，工作台清晰简洁，不再复杂混乱，新员工也十分容易上手。

考勤专业版让考勤更专业，数据更专注

鑫海旭各部门考勤制度不一致，单纯依靠钉钉后台的打卡时间及原始记录，人事专员统计出勤数据、加班情况、变更调休时间等，相当复杂且容易出现纰漏。

另外，鑫海旭员工考勤管理一直较难规范，月底或月初人事专员需要花费大量时间手动计算录入数据，难以抽出时间去做业务或者更深层次的协助提升，对人事来说十分不友好，员工也无法清晰知晓自己的考勤加班、调休等情况。

现在，通过钉钉考勤专业版，使用考勤专家模式自定义字段，通过更加准确的考勤统计表，结合打卡时间辅助验证，大大减少人事专员考勤核算量。另外，结合钉钉考勤审批套件、假期管理和封账功能，将考勤统一管理，员工可以自行查阅调休、请假等数据，把人事从考勤中解放出来，继而为企业管理创造更多能效。

高级OA让审批单据更聚合，数据管控、人事管理更清晰

因为鑫海旭基层员工流动相对较大，每次入转调离只是纸质记录，并未进行统一管理，导致在人才甄选和晋升提拔上没有具体记录，行政中心负责人难以及时把握人员具体情况，在人员晋升选拔上缺少数据；在离职时，没有做好离职手续，员工没有交接清楚，导致公司资产损失等情况也有出现。在员工福利、五险一金增减员方面都没有统一的归档记录，在企业用工层面存在一定风险和不好管理的情况。

另外，鑫海旭审批单分散，员工在找审批单的时候非常头疼，有时候找到了单据还未必是自己要用的，对应分类也不够清晰，管理层想查阅审批数据也十分困难，对经营决策无法提供数据支撑。

现在，通过高级OA审批的应用，鑫海旭把审批单据整合成假期管理、人事管理、财务管理、资产管理、行政管理、证照管理6大模块，各个模块内细分审批单，员工在提交时只需找到对应模块，进行提交审批。

这样，员工工作过往数据清晰明了，不管是管理层还是员工自身，都可以对自己过往审批数据进行查阅总结，为后期工作和人事管理提供数据支持。另外，通过应用高级OA审批的业务规则，实现了资产数据的自动变更和费用减免制度的管控，行政专员不需要再手动录入数据，管理层在业务层面的抓手更加具体。同时，鑫海旭还使用了并行节点以及动态流程，实现审批更加符合业务需求，更加灵活。

高级OA审批还提供了审批流程效率分析，为管理层提供了流程效率优化方案，钉钉服务包还提供了对应优化建议及协助，将审批流程角色化，利用角色优化审批流程，减少后期系统维护量。

钉钉云盘，让文件素材更清晰

鑫海旭产品线众多，相应也有非常多的产品素材需要管理，以往通过硬盘进行存档，业务员找素材，美工找素材，都是从硬盘中上传查找。但公司业务线常出现素材紧急或临时需求的情况，如果硬盘损坏或者找不到管理硬盘材料的人员，都会对业务产生不利影响。

现在使用钉钉云盘，专业版扩容至612G，让云盘可以存储的素材材料更多，在云盘上有更加明确的素材分类，查找更简易更方便。

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有了钉钉专业版平台应用能力以及数字化定制能力的加持，鑫海旭快速走上了数字化升级之路，将业务提报流程数据化、标准化，全方位提高企业运营效率，提升员工满意度，让公司的内部服务体系更完善，扩张的步伐将越走越快！

通过钉钉专业版及对应服务，鑫海旭提高了企业协同能力和基础工作效率，人均事务处理效率提高15%，团队组织沟通效率提高30%，组织学习能力提高20%，团队计划控制能力提高20%，人力资源成本减少8%，办公与通讯、差旅费节省15%，实现了巨大的效益提升。