房产中介实现数字化管理_房产经纪行业数字化转型解决方案

数字化转型改变了企业管理思维模式、工作模式。通过组织在线、沟通在线、业务在线、协同在线，为企业节省人力、物力的同时还实现了跨区域的无障碍沟通，让新世纪直接进入数字化时代。

 

泰州市新世纪房产经纪有限公司

 

痛点

楼盘资料多，新员工培训周期长；公司内部信息与文件安全问题比较棘手；

审批流程繁杂，做汇总工作经常需要多门店来回跑；

需要取得跨店、跨区域房源时，得在社交软件上找对应的负责人，效率非常低，以至有时痛失意向客户；

 

解决方案

视频会议/群直播/云盘：员工实现线上无障碍培训，学习、考试；通过云盘设置访问权限，重要资料可以让特定的人看，保障信息沟通安全；

审批：在线完成审批流程，精简审批步骤，提高反馈效率；

企业通讯录/即时沟通：通过企业通讯录即可取得同事详细联系方式，快速实现跨区域的房源信息和客户资源共享；

 

钉故事：钉钉助力公司销售

作为房地产经纪公司，房源、客户信息十分重要。以往公司内部沟通习惯使用开放式的社交软件，在一定程度上会造成房客源信息泄露，曾发生过因客户信息泄露而失去客户的事例，因此，公司对于隐私的保护是十分重视的。

从18年开始选用钉钉，钉钉上沟通很高效，信息安全可以得到保证，每个员工都会养成良好的客户跟进习惯并通过周报和日报让主管一目了然，及时帮助员工成交。员工离职，客户信息则会保留在通讯录，不会因为员工的离开而散失。

门店分散也是公司面临的问题，特别是当新楼盘开售，为了让全体销售能够及时统一消息，钉钉内部群都会第一时间发布公告并Ding给员工，信息同步率非常高。

 

 

钉钉赋能员工培训

——钉钉对公司企业赋能员工培训有什么帮助？

吴娟（人事部主管）：作为销售公司，公司有很多楼盘资料以及销售技巧资料，每次新员工入职时都要单独打印，资料厚厚一叠发出去，很难考核学习成果，同时有担心资料被乱放导致信息泄露，所以新员工的培训往往比较滞后。

了解钉钉的直播培训之后，每次新开楼盘的时候，我们都会通过直播给每个分店的销售进行培训讲解，避免培训都往总部挤的情况，结合“授课学堂”把培训资料上传到课件中，新员工来了直接点开新人培训资料学习，进度通过百分比的形式体现出来，非常直观。

学习结束之后在线考试，考核更方便，原本一两个月的培训周期缩短成一个星期，学习效率和成果也一目了然，显著提升了房产销售行业的员工管理效率。

 

 

钉钉审批提高销售积极性

——钉钉还有哪些功能是更令你满意的呢？

潘经理（销售部经理）：以往的审批全通过纸质文档进行操作，有的审批需要各部门人员签字，就需要流程发起人到总部来操作，不仅流程运转不顺畅，耗时长。使用钉钉审批流程后，员工在任意地点均可发起审批流程，审批人员手机或电脑端在线审批，既减少了纸张浪费又提高了工作效率。

比如我们公司会在每个月月初让每个员工制定自己当月销售目标，以此来提醒大家，所以每个月1号，每个门店的销售、店长和区域管理者会把自己当月给自己制定的销售业绩目标通过审批的形式提交上来，销售员的由主管来审核，主管由店长审核，店长由区域管理者来审核。

每个员工每个门店每个区域的销售目标都清晰可见，且每个管理层都了解，月初有目标，以群投票的方式确立合适的奖惩制度，通过钉钉的审批把每个销售的氛围都调动了起来，销售额也逐步上升。

 

 

管理员工更高效

——钉钉在哪些方面能提高工作效率？

王同春（总经理）：以往每天的客户拜访量、看房客户量、销售业绩，都得当面汇报。门店与门店距离较远，每个门店负责的区域又不同，客户需要另一个区域的房源时，得在社交软件上找对应的负责人，效率非常低，以至有时痛失意向客户。

使用钉钉的日报、周报，店长和经理每天都可以了解人员的工作进度以及待解决问题，员工还可以单独抄送给指定人员。钉钉不仅有日报模板，还有格式说明，能让新员工快速上手。

 

 

取得与同事的联系，点击销售名片可查看详细资料，工号、岗位、手机号都在里面，实现跨区域的房源信息和客户资源共享。另外如果你在同一个组织框架，搜索可快速找到通讯录人员，实现精准找人。