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书店数字化转型解决方案_北京人天书店有限公司

北京人天书店有限公司自2017年就已经开始逐步向数字化转型,实现无纸化办公。通过审批、考勤打卡及工作汇报等加强了对办事处人员的对接及管理,形成统一的智能办公平台。实现了申请者与审批者完全不用电话、短信沟通以及第三人当面沟通等环节,相关业务部门人员可以在第一时间看到申请的审批情况,部门之间的沟通效率特别高。

 

北京人天书店有限公司

 

痛点

办事处遍布全国各地,员工日常考勤管理无法统一;

各种申批流程纷乱繁杂,整体进程时效性差;

员工出差管理困难,差旅费用管理成本高;

员工沟通效率低,下发通知无法确定是否收到。

 

解决方案

考勤:所有员工的考勤情况,总部都可以方便查看统计;

审批:实现无纸化办公,并且缩短审批时限,避免流程中断;

应用中心:员工无需垫付,公司统一支付,财务报销轻松;

企业通讯录/钉钉群/DING:办事处员工可以钉钉查看职能部门及负责人直接联系,也可以钉钉群一对多发消息;DING功能确保信息及时下达每个员工。

 

数字化转型背景故事

2017年7月29日,北京人天书店有限公司馆配中心召开中期会议,会议前期公司使用DING中的预约会议,第一时间将会议行程安排及会议内容告知参会人员,同时统计了参会人数。会议当天使用扫码签到的方式,提高了签到的速度与准确性。

以往公司会议通知下发困难,有的人收到了,有的人没有收到,信息上通下达非常困难,工作效率低下。公司每年春秋两季书市期间,采用钉钉群的DING功能,可以把会议日程、行程安排及时下达到每个领队,甚至每一个参会人员,工作效率超乎想象。

总部与办事处信息传达准确高效

——在和办事处沟通方面,用钉钉前后有什么变化吗?

陈继绍(副总经理):沟通效率提高很多。以前办事处只对接公司总部客服,现在办事处可以在钉钉上查看相关职能部门及负责人,相关问题可以直接联系职能部门的负责人。

员工之间沟通,可以直接一对多在钉钉群发消息,速度和效率都比过去打电话提高了很多,如果有个别未读的成员,再采用DING功能,实现信息直达。

公司对办事处的管理更规范

——在对办事处的管理方面,用钉钉前后有什么变化吗?

陈继绍(副总经理):人员的管理上更规范。使用钉钉前,办事处人员可以说处于“散养”模式。使用钉钉后办事处每个人员的考勤情况清晰明了,外出拜访客户也可以通过签到和业务往来进行统计,基本上所有工作的效率都能被量化和考核。

以往总部制定的很多制度,在办事处执行的时候,经常会执行不到位或者流于形式,现在通过钉钉可以了解制度执行的每一处细节,从而将统一管理贯彻下去。

钉钉给办事处带来了福利

——使用钉钉后给办事处带来了哪些福利?

陈继绍(副总经理):钉钉中阿里商旅的企业支付功能,解决了办事处员工需要事先垫付差旅费的问题。以往一个报销流程走完可能要两三个月,垫付的费用长时间无法报销,对员工来说是一种负担。

使用阿里商旅后,预定酒店、预定机票、预约专车等都可以由企业统一支付,发票统一寄给公司财务,极大的简化了出差和报销的流程,也不再需垫付这个动作了,现在办事处的员工切实感受到了钉钉带来的福利。

 

销售人员的管理,是很多企业管理的难中之难点,我们公司也不例外。销售人员分布在全国各地,工作地点基本上是在客户的办公室,考勤以及员工拜访客户的情况都无法了解。有了钉钉之后,这些问题迎刃而解,员工还可以晒业绩,看看自己这一天都拜访了哪些客户,对于自身的工作管理也能提高很多。

创建时间:2022-03-21
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