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数字化转型升级让财税托管服务更稳健_财税行业数字化解决方案

数字化移动办公平台多终端覆盖,打破了组织的边界,沟通更透明,使企业的运转向轻组织,重协调方向发展;跨部门工作进行任务协同、工作流协同,给企业带来更加便捷的工作方式。

 

烟台日日升财税咨询有限公司

 

痛点

审批流程复杂,纸张浪费严重。

以前金融业务系统多套系统切换,针对不同的功能使用不同的系统,增加了学习成本。

考勤场景单一,统计不方便。

 

解决方案

线上审批流程,既节省纸张又提高了效率。

在钉钉的开放平台开发公司应用的接口,实现一键展示。

运用智能打卡的形式,考勤轻松便捷。

 

——更多高效移动办公平台_钉钉在办公上有什么帮助?

任永宏(CEO):企业使用传统纸质审批周期长,且跨部门审批流程繁琐、效率低下,缺少有效的手段协同管理,在这样一个背景下我们选择了钉钉,多终端覆盖,跨部门工作进行任务协同、工作流协同,给企业带来更加便捷的工作方式。

以前客户在自由系统的咨询后,我需要在后台时时刷新才能看到咨询记录。如果我不在岗位或因其他事情耽搁了客户咨询,那客户的问题也因此不能被及时解答,每次调查报告我的问题都是最多的,其原因就是处理咨询速度太慢,这是来自线上咨询运营同事的反馈。

小组长和技术部谈论,想着有没有一种方案可以让负责人知道有客户咨询了问题,重要客户并及时推送给管理层。钉钉开放平台提供API可结合实际业务进行二次开发,当客户在咨询的那一刻,利用工作通知推送给相关负责人。

无论何时何地都可以查看通知,登录后台及时处理客户问题,该功能上线后运营同事再也没有收到客户的差评,服务质量快速提升。

 

公司文件多,钉钉成了小管家

——钉钉的信息传递是否满足了公司的需求?

任永宏(CEO):社交软件上信息时常被忽略,使用钉钉后发送消息是否已读一目了然,还可通过"DING"进行加急通知,确保消息第一时间发送与接收,消除信息壁垒,助力企业实现点到点的工作模式。

在行政方面,钉钉可根据企业需求自定义审批模板和审批流程,支持多条件审批,省去了多个流程节点签字环节;自使用钉钉审批流后只需要3-5天即可完成审批环节,效率足足提升了3倍之多,实现了企业无纸质化审批,降低了公司成本,再也不会有大量单据存放混乱问题,总体上解决了缓而乱的局面。

 

——公司在钉钉内如何做“自由开发”?

任永宏(CEO):以前金融业务系统多套系统切换,针对不同的功能使用不同的系统,导致内部员工使用起来错综复杂,增加了学习成本。系统中还存在部分功能不适合企业现阶段发展地情况,没有实现按需定制,造成人力、财力等资源浪费。

现在通过使用钉钉逐渐了解钉钉可支持企业自主开发多种类型的管理平台,我们使用的是H5微应用,我们着手在钉钉开发者后台创建应用和访问页面地址,实现手机电脑多终端展示。

企业微应用可以针对日常工作、管理定制需求,可开发全面辅助企业办公,为企业开发了统一的工作入口。现在系统规划师预约、规划师排班、需求变更审核单等大部分工作内容仅需在钉钉内即可完成。钉钉的使用改变了大家的工作方式。

创建时间:2022-01-12
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