利用数字化管理提升企业竞争优势

利用数字化管理提升企业竞争优势。夜晚,人们脑海里总会浮想很多想法。晚上会使人神经放松、想法的范围也会放大。当你处于一个管理者的职位你就会想更多企业管理经验,怎样才能让企业的经营更上一层?怎样能让员工更热爱自己的工作?为什么同行业之间一直逐步稳稳上升呢?这是运气?还是有些特别的管理方式呢?

 

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麦肯锡提出“业务韧性”的新概念,通过更深入的调查,发现部分企业在抵御风暴时表现出一些值得注意的特征:比如在危机前做好准备,通过财务管理渡过艰难时期等。他们花了20年的时间,对2000多家企业进行了彻底研究(各行各地收入超过10亿美元的上市公司),发现少数公司获得了全球大部分经济利润,而绝大多数公司的回报只是略高于其成本。

 

要攀登到经济利润曲线上部并不简单:动态的资源再分配、有规律的并购和显著的生产率提升,缺一不可。每个行业排名前5的公司都实现了高于行业中位数的增长,而且这种领先优势很难追上:10年后近七成的韧性企业仍然位列自身行业前五分位,只有一小部分非韧性企业进入这一队列。

 

无论是叫“韧性企业”、或用“企业竞争优势”表述、还是用“长尾企业”、“隐形冠军”来没形容,没有高增速的经济增长局势已成必然,企业追求内部效能增长是绝对的趋势,那么如何打造企业的内效优势?

 

通过财务管理,提升灵活性

 

当经济开始衰退时,最能区分竞争性企业的是利润,而非收入。麦肯锡发现,除了少数行业外,在经济放缓的早期阶段,韧性企业的收入损失几乎与业内持平,然而在2009年经济低迷达到谷底时,韧性企业的EBITDA增长了10%,而业内同行则下降了近15%。

 

经过研究,这些企业做了三件事来创造这种收益优势:

 

1.财务灵活性,保证资金安全缓冲。在经济低谷前清理资产负债表,特别是在2007年加速去杠杆,用快于同行10%的速度剥离表现不佳的业务,在进入经济下行周期前获得了宝贵的财务灵活性。在经济复苏后的第一个动作就是并购,利用充裕的现金水平收购同行廉价出售的资产,总体而言,在复苏初期的收购机会可增加10%左右。

 

2.面对市场时机准备更早、动作更快,在衰退迹象出现时,已大幅度削减了成本。2007年夏天,全球金融市场出现短暂停滞,随后回落,在同行成本还在以类似速度增长时,这些企业的运营成本已经比前年同期下降1%,随着经济衰退逐渐加剧,主要侧重于提高运营效率,降低销售成本,同时让管理成本与销售水平保持一致,后续保持并扩大了成本领先优势。

 

3.即使面对更高成本也要聚焦于业绩增长。有一些行业受宏观经济影响不大,只是增长放缓,但是其他行业,比如市场需求相对缺少弹性的,即便在经济行情不好的情况下依然关注在业务增长上。

 

管理数字化提升效能

 

实现企业降本并非易事,全面削减成本带来的新问题可能会比解决的旧问题还要多。例如,可能造成的关键人才投资不足会导致推动数字化出现困难,通过裁员实现降本的社会成本也越来越大。

 

利用管理数字化的方法比传统降本增效的方法更有效,“传统”方法只能实现2%左右的成本降低,而加快运用数字化和分析工具可以让成本降低5%左右。技术加速扩大了数字化领导者和落后者的差距,而这一差距可能在经济衰退期间还会被进一步拉大。

 

这些企业能够在大环境疲软的情况下依然实现收入增长,因为他们多有一套持续优化、敏捷反应的组织架构、支持管理决策的数字化系统、人才T队建设以及财务效率不断提升。

 

传统管理往往对标人数和成本,先进技术和自动化可以从多个角度削减成本,机器人在替代一部分工作的同时也创造和挽救了一些工作机会,竞争优势强的企业多使用了一些新兴工具,为高价值客户群提供更好服务。例如开发某系统,对细分市场客户分类,围绕共享价值最大的客户提供针对性特殊服务,比如航空领域对上座率较低路线贡献最大的客户提供大客户政策、对于某些空档时间段的酒店房间提供企业差旅日间休息的企业客户服务等,这需要配合灵活的运营和财务管理,财务灵活性可以通过资产负债表减负或剥离非核心资产来实现,运营灵活性可以通过数字化管理系统、多元化集中供应平台、跨产品线、部门、企业协同共享来实现。

 

那些数字化较快的企业,收入和EBITDA增长分别比同行高7%和6%,这种显著差异加上经济低迷、业绩持续下滑的趋势,可能会导致赢家通吃的情况。麦肯锡认为,数字化企业将更好地与忠诚的客户建立联系、提供无缝的私人客户体验、降低客户服务成本、沉着应对价格冲击、避免在企业业绩不佳时进行造价不菲的IT升级。另一方面,即使经济状况有所改善,数字化程度不足的企业可能感到需要紧缩财务开支,使追赶变得难上加难。

 

企业要知道在哪些关键流程应加强数字化,创造业务价值,哪些举措(如创建新产品或扩大客户覆盖面)对于保持竞争力至关重要。FSSC调研发现,流程再造工作已不是企业的首选,企业数字化发展中,全部的部门都要参与,要打破组织孤岛,权利下放,通过敏捷的运营单元完成重要的数字化工作,灵活部署并捕捉价值创造机会。

 

企业推行数字化中要重点关注

△如何通过数字化的工具帮助实现监控,在监控风险的同时,尽早评估产生的经济影响?

△如何通过工具提升组织决策效率,又快又准确?

△如何通过系统工具,提升执行效率,将组织架构转为敏捷的跨职能模式?

如何通过系统工具,提升执行效率,将组织架构转为敏捷的跨职能模式?

△如何让管理决策实现统一性,尤其是针对某些具有代表性的重大威胁,最好能够有明确的关键指标并明确具体预警条件;

△如何能搭建一个高度自主、目标明确的跨职能团队?要熟悉企业的关键岗位,并对顶尖人才进行重要性排序,以及要明确对任何不匹配的情况如何处理(例如保留或加强数字化技能,或重新考虑IT人才外包)在不确定和充满压力的氛围中迅速进行有效决策。

 

 

前些天小编在一本书上曾看到一句话:睡前千万条想法,醒来无计可施。我想这句话应该会印证了很多人吧,实际上我们应该以快应万变,只有快速行动才能应对当下的不稳定局势,才能够更好的包装自己销售自己。在看了以上的内容之后企业数字化管理转型是必须的,欢迎下载钉钉在线学习并认证数字化管理师,如有疑问欢迎扫描下方二维码进群咨询,我相信数字化管理师这一职业您未来会需要!

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